淘特商家版APP訂單管理和售后管理功能怎么用？

                    淘特商家版于11月份正式推出訂單辦理、售后辦理功用，淘寶特價(jià)版商家能夠在手機(jī)上實(shí)時(shí)、快捷的進(jìn)行發(fā)貨及退款處理，讓您的運(yùn)營(yíng)更高效!

1.功用進(jìn)口淘特商家版APP→主頁(yè)→我的東西→訂單辦理

2.功用簡(jiǎn)介：

2.1訂單辦理

ⅰ.根底訂單信息的查詢與查找：

a.支撐分不同訂單狀況檢查近3個(gè)月訂單：待支付、待發(fā)貨、已發(fā)貨

b.支撐訂單維度(主訂單編號(hào)、子訂單號(hào))、物流維度的查找(運(yùn)單號(hào)、收件人名字、手機(jī)號(hào)碼)、買家信息維度查找(昵稱)等維度查找訂單

c.支撐依照訂單備注、營(yíng)銷活動(dòng)、下單時(shí)間等維度挑選訂單

ⅱ.每個(gè)子訂單信息檢查：支撐檢查買家信息、訂單信息、物流信息、服務(wù)信息ⅲ.訂單操作：支撐發(fā)貨、插旗備注、催付、關(guān)閉訂單、改價(jià)等功用操作如何進(jìn)入體檢中心?

1、翻開瀏覽器，查找“淘寶網(wǎng)”，點(diǎn)擊“百度一下”。

2、挑選有“官網(wǎng)”字樣的“淘寶網(wǎng)”進(jìn)入。

3、進(jìn)入淘寶網(wǎng)，看見淘寶網(wǎng)的主頁(yè)面左上方有登陸。

2.2售后辦理

ⅰ.退款列表根底退款信息的查詢與查找：

a.支撐分不同維度查找或挑選檢查近3個(gè)月售后工單：

b.每個(gè)退款工單信息檢查：支撐檢查買家信息、訂單信息、退款信息、超時(shí)提示

ⅱ.退款詳情檢查(同PC版)

ⅲ.退款工單的操作：支撐退款處理、協(xié)商、請(qǐng)求小二介入、聯(lián)系小蜜、聯(lián)系買家                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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