速賣通發(fā)貨超時有哪些后果?速賣通怎么發(fā)貨?
2022-03-26 | 22:15 | 發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營 | 閱讀:153
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在速賣通平臺上開店要求還是很嚴(yán)格的,商家成功注冊之后,需要遵守平臺規(guī)則才能更好地發(fā)展店鋪,比如在發(fā)貨方面,那速賣通發(fā)貨超時有哪些后果?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
速賣通發(fā)貨超時肯定會被買家投訴,如果訂單因超時被買家投訴的話,那么你的這筆訂單的資金是會被凍結(jié)的。
除此之外,現(xiàn)在速賣通對賣家違規(guī)還有一個扣分機(jī)制,一般初次違規(guī)予以警告,之后再次違規(guī)的話,是會扣3-6分不等的;而且當(dāng)扣分達(dá)到一個節(jié)點,如12分,24分,36分,48分時,處罰分別為凍結(jié)賣家賬號7天,14天,30天,永久關(guān)閉。后果也是比較嚴(yán)重的,所以一定要按平臺規(guī)則發(fā)貨。
因為發(fā)貨超時產(chǎn)生的糾紛,賣家也可以去進(jìn)行申訴。需要提供發(fā)貨證明、進(jìn)貨證明、產(chǎn)品資質(zhì)證明等,提交平臺審核;平臺會根據(jù)買賣雙方的材料進(jìn)行判定,看看是否能解凍。
賣家申訴成功的話,那么這筆訂單不會被關(guān)閉退款,并且解凍之后可以繼續(xù)發(fā)貨交易。如果有其他特殊的訂單情況,系統(tǒng)會進(jìn)行酌情處理。
速賣通怎么發(fā)貨?
登錄速賣通后臺,點擊【交易】—【所有訂單】,找到您發(fā)貨的訂單,在列表頁面點擊【發(fā)貨】按鈕;選擇【線上發(fā)貨】,勾選您需要的物流服務(wù);選擇對應(yīng)的物流方式后,點擊【下一步,創(chuàng)建物流訂單】;填寫完相關(guān)的信息后,點擊【提交發(fā)貨】。
當(dāng)然速賣通還分線下以及線上發(fā)貨等方式,商家可以根據(jù)實際情況去選擇合適的發(fā)貨方式,避免發(fā)貨超時,提高運(yùn)輸效率,減少因為發(fā)貨超時給店鋪帶來差評!
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