淘寶怎么換貨而不是退貨?有啥前提條件?
2023-06-04|12:05|發(fā)布在分類 / | 閱讀:19
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現(xiàn)在很多人都喜愛網(wǎng)購一些生活用品之類的,由于網(wǎng)購便宜而且還方便,不過產(chǎn)品在運輸過程中不免會有一些磕碰的,如果產(chǎn)生了質(zhì)量問題,咱們就能找商家互換的。
那么淘寶怎么換貨而不是退貨?有啥前提條件?
淘寶怎么換貨而不是退貨?
1、首要是跟商家交流,能否換貨,運費怎樣出,雙方達到分歧后。聯(lián)絡客服,說明換貨的產(chǎn)品信息。一般狀況下賣家會懇求在換回的包裹里放入,填好的退換卡。
2、進入已買到的寶貝--找到需求換貨的寶貝--點擊懇求售后(承認收貨后才會閃現(xiàn)懇求售后,至于在淘寶換貨要不要懇求售后,要看收貨后跟商家洽談的如何,假設沒有洽談好,沒承認收貨的訂單閃現(xiàn)的是退款/退貨,所以需求換貨要先點擊承認收貨)。
3、選換貨-填寫換貨緣由,挑選提交懇求,等候賣家贊同。
4、自己需求多重視物流消息,如物品商家已簽收,可以催商家趕快發(fā)貨。商家發(fā)出新貨品,后臺會有新的物流單號,你收貨后,整個退/換貨流程就完結(jié)了。
有啥前提條件?
1、首要產(chǎn)品能否滿意退換條件,一定要看這家店肆能否有相關的條件,假設沒有,則無法退換,這個是最根本的,所以置辦產(chǎn)品時,一定要多看看規(guī)矩。
2、觸及郵費的相關:在淘寶換貨中,假設是買家的緣由,買家自行承擔全部換貨的運費。一般有些產(chǎn)品會有運費險,或是你在下單時會懇求你置辦,這時分就要曉得運費險怎樣用,從而下降自己的損失。 其間,假設是賣家包郵的產(chǎn)品,買家只需自行承擔寄回運費;假設對錯商家包郵產(chǎn)品,買家還需付出再次發(fā)貨運費。
3、7天無理由退換貨效力懇求自簽收貨物之日起7天內(nèi),在不影響2次出售的狀況下,買家可以無理由向賣家提出退換貨懇求,過時無法享用無理由退換貨效力。
4、假設是商質(zhì)量量問題或收到的貨物與網(wǎng)上描繪不符而招致的換貨,由賣家承擔全部換貨的運費。其間,買家寄回產(chǎn)品先行墊支的郵資可以經(jīng)過懇求退運費而退還。也有賣家會直接沖付出寶轉(zhuǎn)賬完結(jié)退還郵資,也可以承受。
其實淘寶換貨的操作流程仍是很簡單的,不過我們在換貨之前最好和賣家交流一下,如果是質(zhì)量問題便是賣家出郵費了,如果是買家的問題可能就需要買家自己出郵費了,所以我們注意了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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