現(xiàn)在很多朋友的手機(jī)中都有拼多多APP，確實(shí)拼多多平臺上面有很多物美價廉的產(chǎn)品，但是也伴隨著售后問題，那么問題來了投訴拼多多平臺在哪里投訴？

1、一是通過拼多多客服投訴?，F(xiàn)在，只有通過客戶服務(wù)的介入，問題才能得到解決，投訴才能得到有效的保證。

而賣家也要收集相關(guān)證據(jù)，都說有圖片和真相，網(wǎng)購最重要的是留下證據(jù)截圖，無論是聊天證據(jù)、訂單號、商品照片、驗(yàn)證證書都需要，沒有證據(jù)投訴的客服不容易處理，把證據(jù)交給客服，讓客服來裁決。

2、第二種方式是直接到消費(fèi)者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)投訴，這樣的機(jī)構(gòu)會有專門的人來受理您的投訴，并會根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對非法商戶進(jìn)行處罰，但也要注意證據(jù)，這種方式對于平臺來說是最有效的，商人也是最害怕的。

首先給大家一個小小的警示，不要去貪一些小便宜，那些指望薅羊毛的小伙伴還是省省吧。比如說花幾百塊錢就能在拼多多上面買到真正的LV包包嗎？就能夠買到價值幾十萬的勞力士手表嗎？別瞎折騰了。你也知道他絕對不可能是真貨，所以你給了差評，之后面對賣家的電話、短信轟炸，你或許就妥協(xié)了。

如果說你真的碰到了這種情況，你可以給通話錄音，然后截圖取證，然后在12321受理中心微信公眾號中直接把證據(jù)給傳上去，那他的號碼就會被封掉。別傻乎乎的證據(jù)都沒保留，然后直接想要去投訴，那當(dāng)然是不能夠如愿的。

投訴前要收集好證據(jù)，投訴不是最好的解決辦法，我相信你也不想走到這一步，因?yàn)槊總€人都是麻煩，所以當(dāng)你遇到問題時最好是先與商家聯(lián)系，協(xié)商解決，如果協(xié)商不同意投訴。

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拼多多商家客服答疑功能可以設(shè)置幾條？話術(shù)有哪些？

拼多多有很多的小伙伴們在看到一件商品需要購買的時候，都會先去看看相框的評價，但是大家也知道有些評價商家是可以請人來，寫出一些好的評價來迷惑消費(fèi)者的，拼多多商家客服答疑功能可以設(shè)置幾條?

拼多多商家客服答疑功能可以設(shè)置幾條?

10條，超過10條無法設(shè)置。

話術(shù)有哪些?

1.接待語：

親，您看中的這款寶貝是有在拼團(tuán)的呢，現(xiàn)在小店做活動，xx分鐘內(nèi)下單，送xx禮品哦。(推出活動特款)

2.可以便宜一點(diǎn)嗎?

親，非常抱歉，我們的定價已經(jīng)是最低銷售價格了呢，沒有辦法再優(yōu)惠啦。

3退換貨問題

親，7天內(nèi)是可以無條件退換貨的，質(zhì)量問題您退換貨單郵費(fèi)都是我們?yōu)槟袚?dān)，如果是非質(zhì)量問題呢，您退回來的郵費(fèi)以及我們給您換貨發(fā)出的郵費(fèi)是由您承擔(dān)的哦。

4.實(shí)物和圖片有差異

親，我們店鋪的圖片都是實(shí)物拍攝的呢，沒有經(jīng)特別的PS處理，但是圖片拍色過程中由于光照原因的影響可能會照成實(shí)物和圖片有一點(diǎn)差異;

相信您用手機(jī)拍照也能理解，但是請您放心，差異肯定是非常小的呢，基本都是一樣的哦。

5.物流問題

親，非常抱歉，最近物流比較繁忙，發(fā)貨比較慢(容易出錯)，您這邊先不要著急，我先聯(lián)系一下快遞公司詢問一下具體是什么情況好嗎?然后根據(jù)具體情況具體解決。

拼多多商家客服答疑功能設(shè)置一般都是夠用了，商家如果設(shè)置好了之后，消費(fèi)者詢問相關(guān)問題的時候，店鋪的客服會及時的回復(fù)，而且相比較客服也省了很多的精力。

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