淘寶運費險包括哪些?有什么作用?
2023-05-23|12:03|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:27
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淘寶基本上的商家都會開通運費險,運費險到底是什么呢?包括哪些內(nèi)容?有什么好處?下面我們來詳細介紹一下吧。
淘寶退貨運費險是針對淘寶平臺上的賣家和買家,買賣雙方在交易時,買家發(fā)起退貨退款請求,保險公司對退貨產(chǎn)生的單程運費提供補償?shù)谋kU服務(wù)。
淘寶退貨運費險包括:買家版運費險(買家購買商品時可選擇性購買)、賣家版退貨運費險(賣家可為自己店鋪的商品投保)、平臺贈送的權(quán)益版退貨運費險、運費險卡。
賣家版運費險:目前僅針對加入消費者保障服務(wù)并交保證金的淘寶賣家和天貓賣家(機票、酒店、直充等虛擬類賣家除外),可以為自己店鋪的所有商品投保淘寶退貨運費險,當(dāng)?shù)赇伾唐钒l(fā)生退貨后,保險公司會對買家退貨產(chǎn)生的單程運費進行理賠。賣家加入成功后在商品詳情頁面會有運費險標志。
買家版運費險:運費險是針對淘寶購物用戶的一種運費補償。買家在購買商品時,主動購買的退貨運費險,當(dāng)該商品發(fā)生退貨后,可向保險公司進行理賠。
溫馨提示:某些商品類目如虛擬商品、大件家具、內(nèi)褲等不支持運費險服務(wù),具體以頁面提示為準。注:運費險是一種補償性質(zhì)的保險,在您發(fā)生退貨的時候彌補一定的損失,理賠金額是系統(tǒng)根據(jù)買賣雙方之間的地址距離來計算的,不是全額理賠。如果您實際退貨的商品太大或者太重的(運費險保額賠償?shù)氖窃谑瞻l(fā)貨地址之間寄送1kg快遞需支付的費用),或者快遞公司本身收費較高的,確實沒辦法得到全額的理賠。建議您在退貨退款前可以在訂單中的保單詳情查看預(yù)計理賠金額,評估選擇相對較為便宜一些的快遞公司,或與賣家盡量協(xié)商。
00001. 運費險如何加入?
【賣家中心】—【店鋪管理】——【商家保障】,找到【賣家運費險】可操作加入或者退出,即時操作即可生效。
運費險對于賣家是多花錢還是省錢?
在很多人看來運費險應(yīng)該對于賣家是好事吧,比較能夠省下來大量的快遞費,還是挺劃算的,不過對于一些賣家來說,雖然幾毛錢一單的運費險沒多少錢,但是如果訂單量不少而退貨率很低的話,那幾本就不劃算了;對于服裝類目來說,20%的退貨率是很正常的,這可就很有必要買運費險了,所以對于運費險我們不能夠片面的來看問題,具體情況具體分析,但是對于消費者來說,店鋪有運費險,對于轉(zhuǎn)化有小幫助哦!
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