wish全新升級(jí)違規(guī)頁(yè)面
2023-05-21|18:03|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:21
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Wish了解到一些商戶希望可以改進(jìn)后臺(tái)的違規(guī)申訴流程,以方便相應(yīng)工作的開(kāi)展。為此,Wish對(duì)違規(guī)頁(yè)面進(jìn)行了全面的升級(jí)改造。
Wish重新設(shè)計(jì)了商戶平臺(tái)的違規(guī)頁(yè)面,讓申訴流程更簡(jiǎn)單,版面更統(tǒng)一。新版頁(yè)面提供了更全面的相關(guān)信息、清晰的操作指引,以及與違規(guī)有關(guān)的知識(shí)信息。
在新版的違規(guī)頁(yè)面中:所有違規(guī)都集中在一處;所有違規(guī)使用統(tǒng)一的頁(yè)面布局;提供了處理或申訴違規(guī)的操作指引;提供了與違規(guī)相關(guān)的政策和常見(jiàn)問(wèn)題解答鏈接,幫助了解哪里違規(guī)以及違規(guī)原因;
“違規(guī)影響”部分說(shuō)明了各違規(guī)對(duì)店鋪、賬戶和/或Wish Standards的影響;提供了產(chǎn)品/訂單/詳情頁(yè)/商戶的詳細(xì)信息,方便查看具體的違規(guī)項(xiàng);“解決此問(wèn)題”部分提供了申訴或解決違規(guī)的具體操作;“消息”部分顯示來(lái)自Wish商戶服務(wù)的消息,更詳細(xì)地解釋了問(wèn)題原因。
商戶可以訪問(wèn)Wish商戶平臺(tái)(www.merchant.wish.com),查看新版違規(guī)頁(yè)面,熟悉新的頁(yè)面布局,了解新頁(yè)面的使用。
值得一提的是,Wish今日宣布推進(jìn)固定運(yùn)費(fèi)項(xiàng)目的進(jìn)展。從北京時(shí)間2023年5月18日開(kāi)始,4項(xiàng)更新將上線,各位商戶需要在6月12日前完成相應(yīng)操作。
4項(xiàng)更新如下:A+物流計(jì)劃固定運(yùn)費(fèi)訂單都將通過(guò)安速派標(biāo)準(zhǔn)渠道進(jìn)行派送;新增固定運(yùn)費(fèi)頁(yè)面;用戶端顯示的產(chǎn)品價(jià)格(調(diào)整計(jì)算方法);交易總額(GMV)、傭金和WishPost運(yùn)費(fèi)計(jì)算。
目前固定運(yùn)費(fèi)項(xiàng)目已經(jīng)覆蓋了美國(guó)、澳大利亞、奧地利、比利時(shí)、巴西、加拿大、捷克、丹麥、法國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、意大利、日本、墨西哥、新西蘭、荷蘭、挪威、波多黎各、西班牙、瑞典、瑞士21個(gè)國(guó)家(地區(qū))。
6月12日起,上述21個(gè)固定運(yùn)費(fèi)路向的A+物流計(jì)劃訂單將不再使用安速派經(jīng)濟(jì)物流渠道,將全部使用安速派標(biāo)準(zhǔn)渠道。
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