lazada賬戶停用如何申訴?賬戶停用是什么情況?
2023-05-21 | 18:03 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:22
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Lazada的賬戶如果被停用了的話,一般是因為商家購買了別人的lazada賬戶開店,而lazada是嚴厲打擊這種行為的,所以才會導致賬戶被停用。那lazada賬戶停用如何申訴?
一、lazada賬戶停用如何申訴?
當大家遇到Lazada賬戶被停用的情況,也是可以嘗試去申訴恢復自己的賬戶的。準備好相關(guān)的證明材料,以及一封申訴信,通過郵件發(fā)送到trust@lazada.com,記住需要用英文填寫,這樣才能更快審核通過,恢復賬號的。
二、lazada賬戶停用是什么情況?
1、購買賬戶
現(xiàn)在網(wǎng)上是有很多出售Lazada賬戶的個人或平臺的,因為Lazada跨境賣家只允許企業(yè)申請,所以有不少人選擇購買別人的Lazada賬戶開店,這樣的話是很容易導致你的賬戶被停用的。
因為Lazada嚴厲打擊這種違規(guī)的買賣,如果平臺覺得你的賬號有異常情況,那么你的賬戶就會被停用。
2、店鋪違規(guī)
如果Lazada賬號違規(guī),平臺也會給予相應的扣分處罰;如果違規(guī)情況嚴重,或者被扣48分的話,那么你的Lazada賬戶就會被停用,而且是無法申訴恢復的。
3、平臺錯誤停用
如果你的Lazada賬戶是自己注冊開通的,且沒有任何違規(guī)行為,但是卻被停用了,那么可以找平臺客服了解一下是什么情況。
有時候可能是因為Lazada平臺錯誤停用,那么就一定要督促平臺恢復自己的店鋪才行,避免讓店鋪受到更大的影響。
總的來說,lazada賬戶停用如果要申訴的話,需要準備好相應的證明資料,以及一封申訴信,然后通過郵件的形式發(fā)送到trust@lazada.com。
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