淘寶以舊換新紅包到賬到哪里?紅包怎么用?
2023-05-22|21:47|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:30
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一、以舊換新紅包到賬到哪里?
在淘寶里邊,淘寶以舊換新的紅包都是直接發(fā)放到用戶的淘寶賬戶里邊,用戶能夠在淘寶的【我的淘寶】里邊檢查紅包,這個(gè)紅包不能取出來(lái),只能用來(lái)淘寶購(gòu)物。
以舊換新促銷涉及的產(chǎn)品有行車、手表、家用電器、家具、住房、黃金珠寶首飾、高壓鍋,熱水器、煤氣灶等,甚至西服、羊毛衫、旅游鞋、炒菜鍋等,都能夠以舊換新。
二、以舊換新紅包怎樣用?
淘寶以舊換新的紅包是直接發(fā)到用戶的淘寶賬戶里邊,也就是說(shuō)用戶只能用來(lái)淘寶購(gòu)物使用,在選好某件產(chǎn)品或許多件產(chǎn)品之后,參加購(gòu)物車點(diǎn)擊結(jié)算,系統(tǒng)會(huì)把用戶賬戶里邊的紅包率先用掉。
三、買家申請(qǐng)條件1. 收回服務(wù)分成信譽(yù)收回和一般收回兩種模式,付出寶芝麻分600分及以上的買家可申請(qǐng)信譽(yù)收回,芝麻分600分以下的買家僅能通過(guò)一般收回流程收回舊機(jī)。
2. 同一買家每月僅限申請(qǐng)2筆信譽(yù)收回訂單(含下單后撤銷的訂單數(shù))。
除特殊情形外(特定節(jié)假日、疫情影響等),服務(wù)商未按要求提供服務(wù)的,買家可進(jìn)行投訴。
投訴建立后,服務(wù)商將付出相應(yīng)的違約金。
1. 服務(wù)商許諾在收到舊品的24小時(shí)內(nèi)完成質(zhì)檢,如逾期未奉告買家檢測(cè)成果的,服務(wù)商需向買家付出每筆子訂單50元違約金。
2. 服務(wù)商對(duì)舊品完成質(zhì)檢后,與買家就尾款達(dá)到一致并在24小時(shí)內(nèi)發(fā)放尾款,若服務(wù)商未按時(shí)發(fā)放尾款的,買家可建議投訴,服務(wù)商需向買家付出每筆子訂單50元違約金。
3. 若服務(wù)商未在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)且未在48小時(shí)內(nèi)處理買家投訴的,經(jīng)渠道確定后,服務(wù)商應(yīng)向買家付出每筆子訂單100元違約金。
如果參與了淘寶以舊換新活動(dòng),咱們是會(huì)收到紅包的,紅包到賬之后,大家能夠進(jìn)入我的淘寶里邊檢查紅包,不過(guò),淘寶以舊換新紅包是不能夠提現(xiàn)的,只能用來(lái)購(gòu)物抵扣哦。
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