淘寶上怎么刪除評價(jià)記錄？淘寶如何獲得好評？

在淘寶上商家們最怕的就是買家給的差評了，一個(gè)淘寶差評能夠讓店肆很多盡力都白費(fèi)，所以買家們在給點(diǎn)評的時(shí)分必定不要隨意的亂給點(diǎn)評，有的買家在點(diǎn)評之后就想要刪去點(diǎn)評記載，應(yīng)該怎樣去刪去呢?

淘寶上怎樣刪去點(diǎn)評記載?

在您對某筆訂單作出點(diǎn)評后的30天內(nèi)，能夠?qū)c(diǎn)評進(jìn)行刪去，請點(diǎn)擊【我的淘寶】-【我的點(diǎn)評】-【給別人的點(diǎn)評】進(jìn)行操作。

點(diǎn)評刪去后即時(shí)收效，頁面顯示會有30分鐘的滯后。

由于談?wù)摬荒軌螂S便刪去，所以不在此配圖。

溫馨提醒① 點(diǎn)評刪去僅限中評和差評，好評和店肆評分一旦作出均不可再刪去;② 中評或差評只能修改為好評或刪去，且只有一次時(shí)機(jī)，如差評修改為好評后，將不能再刪去;③ 收到的點(diǎn)評需要聯(lián)絡(luò)對方進(jìn)行刪去。

淘寶怎么獲得好評?

買東西的時(shí)分有一部分客戶是會自動給與好評的，給好評的基礎(chǔ)上是覺得咱們店肆的產(chǎn)品或者服務(wù)方面比較滿意，給與了好評。

咱們換位一下考慮，往常咱們自己在購買東西的時(shí)分你會由于什么去進(jìn)行點(diǎn)評呢?

那又是什么狀況下，你想給商家一個(gè)淘寶差評呢?

把兩個(gè)問題先問一下自己之后，咱們接著來講。

俗語說的好：“好的習(xí)慣要從小抓起”，從咱們把產(chǎn)品發(fā)給客戶的那一刻開端就要準(zhǔn)備客戶點(diǎn)評的問題了。

直到產(chǎn)品被收到貨之后，然后完成了點(diǎn)評才干算徹底的走完了整段交易過程。

產(chǎn)品在進(jìn)行銷售的時(shí)分就要做到，服務(wù)情緒杰出。

不論客戶買不買產(chǎn)品，情緒都要好。

明晰的答復(fù)好客戶的問題，有些客服在答復(fù)的時(shí)分或許由于自己自身關(guān)于產(chǎn)品也不太清楚。

導(dǎo)致于客戶在問問題的時(shí)分就很迷糊，這種迷糊會讓客戶直接感覺的到。

這種狀況必定要根絕，我做這一行這么多年說實(shí)話看到過很多賣家就是由于客服的問題吃了虧。

所以咱們在這個(gè)當(dāng)?shù)乇囟ㄒ咽矍翱蛻糇ズ?，讓買家感覺到服務(wù)情緒杰出，所以必定要注意淘寶客服技巧。

進(jìn)入到售中服務(wù)的時(shí)分，不要覺得客戶已經(jīng)購買了產(chǎn)品就開端情緒敷衍了。

有時(shí)分有些客戶在售中的時(shí)分也會問道一些問題，比如物流這些。

還有關(guān)于產(chǎn)品的一些細(xì)節(jié)，千萬不要人家問你的時(shí)分就開端耍嘴皮子不論事了。

比及售后客服進(jìn)行維護(hù)，要是真的這樣做比及售后客服來進(jìn)行維護(hù)的時(shí)分已經(jīng)晚了。

人家底子就不會給你好評了，沒給差評都算好了。

前后的距離實(shí)在是太大了，這一類客戶買了一次你家的產(chǎn)品后邊基本上在難來買第二次了。

淘寶刪去點(diǎn)評記載的辦法就分享完了，實(shí)際上淘寶刪去的點(diǎn)評記載并不是點(diǎn)評自身，只是把記載刪去罷了，其他買家們?nèi)允悄軌蛟谡務(wù)撝锌吹侥愕难赞o的，如果是想刪去談?wù)摰脑捴苯釉谡務(wù)摿斜碇袆h去。

歡迎訪問aa33.com

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶直通車低價(jià)引流的方法-淘寶問答電商問答

速賣通有哪些站內(nèi)營銷策略?分別怎么用?-淘寶問答電商問答

如何設(shè)計(jì)淘寶主圖才能快速提高點(diǎn)擊率-淘寶問答電商問答

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。