淘寶免費換新怎么設(shè)置?商品換新條件是啥?
2023-05-21|17:59|發(fā)布在分類 / | 閱讀:14
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淘寶上很多活動關(guān)于淘寶商家來說是能夠添加店鋪銷量的,比如說免費換新活動,只要顧客在店鋪購物時看到這類活動了,基本上就會動心的,所以關(guān)于銷量的提高還是協(xié)助很大的。
產(chǎn)品換新條件是啥?
淘寶免費換新怎樣設(shè)置?
賣家可選擇發(fā)布在以下一級類目的產(chǎn)品參加“免費換新”服務(wù):“廚房電器”、“生活電器”、“個人護理/保健/按摩器材”、“影音電器”、“美容美體儀器” 、“辦公設(shè)備/耗材/相關(guān)服務(wù)”、“電子詞典/電紙書/文化用品” 、“包裝”、“電腦硬件/顯示器/電腦周邊”。
成功參加該服務(wù)的產(chǎn)品將在產(chǎn)品詳情頁展示(換)“免費換新”服務(wù)標識。
產(chǎn)品換新條件是啥?
(一)買家購買的產(chǎn)品含有“免費換新”服務(wù)標識,且產(chǎn)品主體存在指定范圍內(nèi)的問題的;(二)買家須在賣家許諾的服務(wù)期間內(nèi)按要求請求免費換新服務(wù),并供給對應(yīng)的訂單信息和產(chǎn)品故障的圖片憑證;(三)買家請求服務(wù)的產(chǎn)品未實行過“免費換新”服務(wù),且未完成悉數(shù)或部分退款的;(四)買家請求服務(wù)的產(chǎn)品未通過非品牌官方售后修理的。
(五)買家須將原產(chǎn)品主體及配件、發(fā)票均寄回給賣家。
第四條【賣家服務(wù)要求】參加“免費換新”服務(wù)的淘寶網(wǎng)賣家,須為滿足條件的買家及時免費替換全新同款產(chǎn)品或同品牌同品類等值產(chǎn)品。
若免費替換的同款產(chǎn)品價格低于原產(chǎn)品實際成交價格,差價不予交還;若同款產(chǎn)品停產(chǎn)或缺貨,可免費替換同品牌同品類等值產(chǎn)品,價格不得低于原產(chǎn)品實際成交價格,且需要買家清晰同意。
需要留意的是,如果參加了免費換新活動,但是賣家未按規(guī)定實行“免費換新”服務(wù)許諾的,淘寶網(wǎng)將支撐買賣退貨退款,并根據(jù)《淘寶規(guī)則》違反許諾(二)對賣家進行處理,一般違規(guī)行為,每次扣4分。
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