淘寶退款管理頁面在哪里?自動(dòng)退款設(shè)置
2023-05-22|21:45|發(fā)布在分類 / | 閱讀:8
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在淘寶渠道上面購物,由于看不到產(chǎn)品的真實(shí)姿態(tài),顧客只能根據(jù)商家供給的圖片和規(guī)格數(shù)據(jù)進(jìn)行下單,這樣難免會買到不符合心意的產(chǎn)品。
每當(dāng)遇到這種情況的時(shí)候,顧客可以選擇退款,具體的退款進(jìn)度在辦理頁面可以看到,那么淘寶退款辦理頁面在哪里?
一、淘寶退款辦理頁面在哪里?
淘寶賣家順次點(diǎn)擊進(jìn)入【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【退款辦理】,選擇退款的類型:售后退款,檢查售后列表頁面,這兒就是要找的退款辦理頁面。假如在退款辦理頁面查不到數(shù)據(jù),售后里面也查不到,建議點(diǎn)擊頁面上的“歷史記錄”進(jìn)行查詢。
二、主動(dòng)退款在哪設(shè)置?
1、商家需求裝備退貨地址的模板,假如未裝備退貨地址,渠道將向顧客推薦商家設(shè)置的默認(rèn)退貨地址。假如多個(gè)退貨地址,推薦設(shè)置和使用退貨地址模板。
2、退貨地址裝備完成今后,點(diǎn)擊淘寶賣家中心-客戶服務(wù)-退款辦理-售后工作臺-主動(dòng)贊同退貨請求。進(jìn)入主動(dòng)贊同退貨請求頁面今后,點(diǎn)擊開端辦理按鈕,進(jìn)入裝備的頁面,根據(jù)店肆的實(shí)際情況進(jìn)行裝備。裝備完畢今后,記得點(diǎn)擊保存。
3、再設(shè)置主動(dòng)贊同退款請求的時(shí)候,要注意一下條件的設(shè)置。由于一旦注冊今后,就不需求商家操作了,直接后臺就可以贊同買家的退款請求。這樣雖然簡化了退款的流程,但是關(guān)于商家來說是有風(fēng)險(xiǎn)的,假如遇到專業(yè)的羊毛黨,那么勢必會讓店肆遭受必定程度的損失。
淘寶退款要嚴(yán)格遵守渠道的規(guī)則,千萬不要出現(xiàn)違規(guī)的行為,不然被顧客投訴了,那么商家店肆就會被扣分,從而影響店肆的權(quán)重。
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