淘寶包裹拒收后會怎么處理?怎么拒收?
2023-05-22 | 20:03 | 發(fā)布在分類 / | 閱讀:16
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對淘寶賣家來說,天然也希望能夠做好淘寶包裹的發(fā)放作業(yè),可是假如包裹拒收,這之后要怎樣處理呢?買家應(yīng)該要怎樣做才能夠合理拒收呢?
淘寶拒收以后會主動退款的,買家拒收快遞后,派件方公司會與發(fā)件方公司聯(lián)絡(luò),將狀況通報(bào)對方。
隨后發(fā)件方公司會與發(fā)件人聯(lián)絡(luò),通報(bào)較具體的狀況。假如是順豐到付,客人拒收,那么再打回賣家方,快遞費(fèi)用增加一倍;同理,假如買家給賣家發(fā)順豐,賣家拒收打回買家方快遞費(fèi)用也是增加一倍;哪一方接收快遞,哪一方支付快遞費(fèi)用。
怎樣拒收?
1、假如沒有收貨直接回絕簽收的,那么有短信告訴你取快遞或許電話告訴兩種。假如短信中告訴你回復(fù)某些字母拒簽,按要求操作即可。假如是電話,你需求向快遞員闡明你不想要,快件需求原路退回。
2、在快件退回過程中,你需求留心你的物流狀況。檢查快件是否在返回途中,假如有一段時間物流沒有更新或許顯現(xiàn)中止。你需求向快遞公司詢問你的快件狀況。在官網(wǎng)上查詢你的快遞所屬的區(qū)域網(wǎng)點(diǎn),找到聯(lián)絡(luò)方式,比方你是在“xx區(qū)xx市”,你查“xx市”的快遞公司電話即可。
3、記下你的單號,有需求讓作業(yè)人員幫你查詢,打通電話后闡明你的狀況,告訴你需求將快遞退回再退款。在物流顯現(xiàn)快件已被賣家簽收后,你需求用旺信或許阿里旺旺和賣家聯(lián)絡(luò),問賣家是否現(xiàn)已收到快件,是否能夠請求退款。
4、淘寶賣家說能夠請求退款后,你點(diǎn)擊你的訂單后邊的”退款“按鈕,填寫退款理由以及退貨物流。退款的理由能夠填”七天無理由退換貨“,”退貨物流“的”物流公司“填你之前收件的快遞公司,”物流單號“也填淘寶賣家寄給你的快遞單號。所有必填的東西填寫結(jié)束,提交退貨請求而且奉告賣家,賣家收到你的淘寶退貨請求會處理你的請求。
買家假如確認(rèn)不想要了,那么最好聯(lián)絡(luò)淘寶賣家,一般狀況下淘寶賣家都能夠召回該快遞,假如快遞現(xiàn)已寄到直接拒收就能夠了。
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