淘寶專屬客服什么意思？如何開(kāi)通？

客服首要的工作是協(xié)助買家解決問(wèn)題，回答相關(guān)的產(chǎn)品問(wèn)題。

現(xiàn)在淘寶推出了專屬客服的服務(wù)，如果各位不知道它的意思，也不知道如何去注冊(cè)的話，那也能夠好好來(lái)看看下面的內(nèi)容。

每一年淘寶都會(huì)舉辦許多的促銷活動(dòng)，專屬客服就是其中一種，賣家參加專屬客服活動(dòng)能夠?yàn)榈晁翈?lái)源源不斷的流量。

賣家打開(kāi)千牛首頁(yè)，進(jìn)入“客戶服務(wù)”的選項(xiàng)，點(diǎn)擊左邊菜單。

如何注冊(cè)?

1、首先需求賣家進(jìn)入到千牛官方網(wǎng)站(work.taobao.com)下載最近版別的千?？蛻舳耍焯?hào)自己的商家賬號(hào)，若為第一次進(jìn)行登錄是需求經(jīng)過(guò)認(rèn)證今后才干完結(jié)登錄。

2、在千牛客戶端中查找“客戶服務(wù)”，在查找結(jié)果傍邊即可進(jìn)入到客戶服務(wù)渠道的插件頁(yè)面傍邊。

在第一次進(jìn)行運(yùn)用的情況下只能經(jīng)過(guò)主賬號(hào)才干進(jìn)行設(shè)置。

3、子賬號(hào)管理中心進(jìn)行授權(quán)“客戶服務(wù)渠道”的權(quán)限今后才干運(yùn)用，經(jīng)過(guò)千?？蛻舳诉M(jìn)入到管理頁(yè)碼傍邊，在沒(méi)有權(quán)限時(shí)會(huì)跳出請(qǐng)求頁(yè)面，經(jīng)過(guò)主管或者是主賬號(hào)進(jìn)行設(shè)置經(jīng)過(guò)今后就能運(yùn)用。

4、進(jìn)入到“客戶服務(wù)中心”傍邊，在左邊的導(dǎo)覽欄中，查看是否有顯現(xiàn)“專屬客服設(shè)置”的挑選欄，有則表示現(xiàn)已完結(jié)專屬客服的注冊(cè)，沒(méi)有需求經(jīng)過(guò)點(diǎn)擊“全店客戶管理”的方式進(jìn)行注冊(cè)并設(shè)置專屬客服。

5、專屬客戶相當(dāng)于是淘寶渠道的push版別，群發(fā)是完全免費(fèi)的，能進(jìn)行短信或者其他方式的老顧客營(yíng)銷，增加和顧客的聯(lián)系維護(hù)。

有淘寶專屬客服的目的是為了維系店肆和老客的聯(lián)系，這也是渠道專門給店肆專門的營(yíng)銷客服，讓商家能夠經(jīng)過(guò)它來(lái)分享店肆的各種咨詢給到老客，快速加深互相的聯(lián)系，方便大家管理老客，所以，它也是有用的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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