菜鳥裹裹上門取件寄錯了怎么辦？寄錯件誰的責(zé)任？

                   現(xiàn)在寄快遞用菜鳥裹裹那是相當(dāng)方便，如果第二天就要寄走，那么前天晚上就可以在手機(jī)上預(yù)約寄件。

那菜鳥裹裹上門取件寄錯了怎么辦?

一、菜鳥裹裹上門取件寄錯了怎么辦?聯(lián)系快遞員或快遞公司，把寄錯的快遞攔截住，再重新發(fā)出。但如果是淘寶退貨，過了退貨的時間，導(dǎo)致退款沒有成功，就需要快遞公司進(jìn)行賠償。

二、菜鳥裹裹寄錯件誰的責(zé)任?如果是你寫錯地址或聯(lián)系方式，那么是你的責(zé)任。如果地址是對的，是快遞員運錯了，運到別的地方去了，那么就是快遞員的錯。

三、菜鳥裹裹寄錯件怎么處理?方法一: 菜鳥裹裹聯(lián)系物流客服解決(最省事)步驟:

1. 找到自己的寄件訂單，商家拒收會顯示“物流異常提醒”。點進(jìn)去，右上角聯(lián)系物流客服，發(fā)消息給客服簡單說明情況，跟著指示選擇點擊對應(yīng)按鈕，會生成一個工單，會有專人電話聯(lián)系你，要做的就是等待(見圖3)

2.一般24小時內(nèi)就會接到菜鳥客服的，你只需要說明情況，并且要求客服幫你調(diào)換/轉(zhuǎn)寄包裹到正確的收貨地址?？头湍懵?lián)系物流公司轉(zhuǎn)寄的。后續(xù)也會來電回訪。

3. 申請了轉(zhuǎn)寄之后，把對應(yīng)的單號提供給商家哦!他們才能及時找到你的退貨給你完成退款!

4. 其他說明：

一，由于這些是問題件，所以轉(zhuǎn)寄處理的流程或者派送時間會比較久，我兩個退貨是同省不同市都花費了四五天才完成派送，跨省會更久哦。

方法二：自己聯(lián)系快遞點轉(zhuǎn)寄注意，一定是找發(fā)件網(wǎng)點才能改地址，收件網(wǎng)點和官方客服都無法改地址!

1. 首先打官方電話，機(jī)器人就可以，說出單號，問發(fā)件網(wǎng)點聯(lián)系方式，然后會收到附上聯(lián)系方式的短信。

2. 撥打網(wǎng)點聯(lián)系電話，提供單號和正確的收貨地址，工作人員會幫你在他們系統(tǒng)上備注轉(zhuǎn)寄的。接下來也是靜靜等待啦。總的來說，菜鳥裹裹上門取件寄錯了的話，可以聯(lián)系快遞員，把快遞攔截然后重新發(fā)出。如果地址錯誤，也需要提供正確的地址。                

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