2023年天貓618活動有沒有價格保護要求?(2023年天貓618跨店滿減活動期間店鋪滿減活動失效通知)
2023-05-14 | 21:58 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:36
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對于天貓商家來說,積極參加平臺舉辦的活動很重要,這是一個非常有效的提升流量的方式。今年618活動即將到來,不少商家正在積極準備。此次618活動有沒有價格保護要求呢?
一、2023年天貓618活動有沒有價格保護要求?
有價格保護要求
1、活動后不得降標價:6月20日23:59:59前,參加過天貓618活動的同款商品,其銷售價格不得低于天貓618活動時的銷售價格(以天貓618期間最低價格為準),除外類目及情形遵循《天貓及營銷平臺最低標價計算標準》。
注:預售商品的價格保護期同第一波。價格保護期內商品標價不能降低哦
2、價保服務:活動商品若在價保期內(具體時間如下表)出現降價(以天貓據實統計結果為準),消費者可申請補差,商家應予以差額補回,除外類目及情形遵循《天貓價保服務標準》。如報名天貓618預售的商品在價保期內存在降價行為,平臺有可能主動對消費者發(fā)出退差提醒。
溫馨提醒:
1、在價格保護期內,商品標價無法下降,系統會有相應攔截提示;如消費者到手價降價,消費者可申請補差,具體可查看《天貓價保服務標準》,店鋪不會有處罰扣分;
2、同時報名天貓618預售和現貨的同款商品,不得在現貨活動期間降價或優(yōu)惠加碼(如:增加贈品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導致購買預售商品的消費者的利益受損,否則消費者及平臺有權要求商家補償差價或權益;如商家未能有效解決消費者利益受損問題造成消費者投訴的,平臺將依據《天貓規(guī)則》相關規(guī)定,對商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。
3、同1個商品鏈接的降價,消費者可通過“我的淘寶-專屬客服/官方客服-價保中心”一鍵發(fā)起價保,商家降價須慎重!
4、若出現店鋪同款(同商品但發(fā)布2個鏈接)降價的,消費者可通過“價保詳情-去申請”反饋平臺,平臺會在24小時內審核,屬實的支持補差;同款定義指同一商家的同一商品,即品名、規(guī)格、型號、品牌、尺寸、尺碼、顏色、口味、售賣方式等單一商品維度的系列基本信息均一致的同一商家店鋪內的商品。
二、618活動力度大嗎?
活動力度大
跨店滿減滿300元減50元。
此外,在5月31日至6月20日的618現貨開賣同期,將首次推出聚劃算直降場,所有商品直接降價,無需湊單一件也打折。入圍商品,需是30天內最低券后價的8折,為消費者提供超爽消費體驗。
618期間,天貓將與全球品牌共建“全球尖貨俱樂部”,為傳奇鞋款、頂級潮牌、頂級設計師聯名等在全球有影響力的限量稀缺商品打造發(fā)售陣地,并給予尖貨商品免傭激勵。據悉,目前已有300款全球稀缺尖貨,將在天貓618期間發(fā)售。
淘寶百億補貼則在618期間與各大品牌一起組織優(yōu)勢供給,每天萬件商品補貼,承諾“買貴必賠”。
據了解,此次618活動有價格保護要求,參加活動的商家在活動后不可以降價,需要提供價保服務,這也是為了保證消費者可以在618期間真正享受到產品的優(yōu)惠。活動期間,有跨店滿減、商品直降等優(yōu)惠。
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以往大促,各類滿元湊單的營銷玩法眾多,存在多層疊加,從而導致消費者價格體驗復雜,商家小伙伴同樣存在價格算不清楚。為提升消費者體驗,降低商家營銷優(yōu)惠復雜度,故針對天貓618活動參與跨店滿減的商家店鋪滿減活動將無法生效。C1
一、滿減活動失效的具體規(guī)則和范圍
1.商家范圍:
a.參加跨店滿減的活動商家(即報名天貓超級劃算節(jié)動且設置了跨店滿減玩法的商家)
b.僅天貓商家(含天貓國際商家)
注:只要存在有效類目的跨店滿減報名記錄即納入商家范圍,詳見對應大促活動的商家報名記錄-店鋪玩法設置-跨店滿減報名處的類目報名記錄
2.失效時間:
注意:禁用時間取決于參與哪一波段跨店滿減活動,參與則禁用,不參與則不禁用,各波段禁用時間如下。
2023年天貓618開門紅跨店滿減:2023-05-29 00:00:00~2023-06-04 00:00:00(預售商品降級開始時間2023年5月26日14:00:00)
2023年天貓618狂歡日跨店滿減:2023-06-14 00:00:00~2023-06-21 00:00:00
妙享日跨店滿減:2023年6月4日00:00:00-2023年6月7日00:00:00
風尚日跨店滿減:2023年6月7日00:00:00-2023年6月10日00:00:00
智家日跨店滿減:2023年6月10日00:00:00-2023年6月13日00:00:00
進口日跨店滿減:2023年6月13日00:00:00-2023年6月14日00:00:00
3.失效活動:
通過“商家中心>營銷工具中心>店鋪寶”設置的店鋪滿元(減錢)活動(含自選商品活動和全店商品活動)、通過第三方服務商(ISV)開發(fā)的營銷工具(如歡樂逛美折)設置的店鋪級優(yōu)惠(含滿減滿折)(不含優(yōu)惠券),在活動期間無法生效。
注:a.店鋪寶設置的滿件(打折)玩法正常生效。
b.若商家在設置滿元(減錢)時關聯的權益、滿就送優(yōu)惠券將會同時失效;
c.僅設置滿元送權益和送優(yōu)惠券活動可正常生效
4.失效范圍:
商家在后臺可正常創(chuàng)建滿元(減錢)活動,如活動時間與失效時間存在交集,則在失效時間內,消費者端不會有任何的透出,消費者下單實際也并不會享受滿元(減錢)活動優(yōu)惠。非交集時間則正常生效,消費者端正常透出,且下單正常享受滿元(減錢)活動優(yōu)惠
注:以上不生效范圍均是全店商品和全周期(即現貨,預售和非活動商品)
案例:如天貓商家僅參加天貓618開門紅跨店滿減活動(禁用時間2023-05-29 00:00:00~2023-06-04 00:00:00)
場景1(滿元減錢時間和降級時間存在交集):商品設置5月1日00:00:00-6月5日23:59:59的店鋪寶滿300減30,則5月1日00:00:00-5月28日23:59:59和6月4日00:00:01-6月5日23:59:59正常生效店鋪滿減,2023-05-29 00:00:00~2023-06-04 00:00:00不生效店鋪滿減;
場景2(滿元減錢時間在降級時間內):如活動期間,商品設置6月1日00:00:00-6月3日23:59:59的店鋪寶滿300減30,則6月1日00:00:00-6月3日23:59:59不生效店鋪滿減。
二、注意事項
1.含店鋪寶滿元(減錢)的優(yōu)惠活動在活動期內均失效,如:設置滿元(減錢)的同時勾選了送優(yōu)惠券,則滿元(減錢)和送優(yōu)惠券均不生效。
2.僅設置滿元送權益和送優(yōu)惠券活動可正常生效,如優(yōu)惠條件選擇滿元,優(yōu)惠內容未勾選減x元,但勾選送券,則當前活動可生效
3.特殊情況:如在活動期內,因某些因素導致商家退出天貓超級劃算節(jié)、天貓520禮遇季跨店滿減活動時,為避免疊加店鋪其他生效的優(yōu)惠(如店鋪優(yōu)惠券)導致商家資損,活動期間內有效的店鋪寶滿元(減錢)活動會被系統暫停,若在活動期間需要恢復,需要商家手動重啟。通過第三方服務商開發(fā)的營銷工具設置的店鋪級優(yōu)惠(不含優(yōu)惠券)會自動生效,請務必注意。
4.活動結束后,之前創(chuàng)建的店鋪寶滿元(減錢)活動/通過第三方服務商開發(fā)的營銷工具設置的店鋪級玩法(不含優(yōu)惠券)若還在有效期內,則會自動生效。
4.失效期間消費者無法享受上述店鋪寶滿元(減錢)和第三方服務商開發(fā)的營銷工具設置的店鋪級玩法(不含優(yōu)惠券),故請勿裝修到店鋪、詳情主圖等,避免給商家?guī)砜驮V風險。
5.【特殊情況】單個店鋪寶滿減活動存在多個層級級優(yōu)惠時,僅對存在滿元減錢那一層級優(yōu)惠失效,不存在滿元減錢層級的優(yōu)惠可正常生效。
該活動中,活動詳情2和3不生效,1正常生效。
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