4月12日，人民銀行、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會、外匯局等金融管理部門再次聯(lián)合約談螞蟻集團，并向螞蟻集團提出了五項重點領域的業(yè)務整改要求。

當天，螞蟻集團在官方微信公眾號已初步回應“整改”稱，將在金融管理部門的指導下，認真落實整改有關工作，確保全面規(guī)范金融業(yè)務的經(jīng)營和發(fā)展，同時全力保障業(yè)務連續(xù)性和服務質(zhì)量，不斷提升對實體經(jīng)濟、小微企業(yè)和消費者的服務水平。

4月13日早間，螞蟻集團正式發(fā)布公告回應稱，在金融管理部門的指導下，對標監(jiān)管要求，近期已完成整改方案的研究和制定工作。螞蟻集團將整體申設金融控股公司，實現(xiàn)金融業(yè)務全部納入監(jiān)管。

根據(jù)該公告，螞蟻集團具體的整改計劃包括：

把支付業(yè)務回歸支付本源，堅持小額便民、服務小微定位;

申設個人征信公司，依法持牌、合法合規(guī)經(jīng)營個人征信業(yè)務，加強個人資訊保護，有效防范數(shù)據(jù)濫用;

將“借唄”“花唄”全部納入消費金融公司，依法合規(guī)開展消費金融業(yè)務;

強化消費者權益保護，加強金融消費者適當性管理。

螞蟻集團稱，上述事項將根據(jù)監(jiān)管規(guī)定及螞蟻集團公司章程等相關約定，在履行相應程序后具體執(zhí)行。

對此，螞蟻集團董事長井賢棟也表示，在全力保證業(yè)務合規(guī)的同時，螞蟻集團會加強業(yè)務風險管控，保持業(yè)務連續(xù)性和服務質(zhì)量。在整改過程中堅持“兩不加、兩不降”原則：不增加消費者成本、不增加金融機構等合作伙伴成本;不降低消費者服務體驗、不降低風險防范標準和要求。

2022年12月，螞蟻集團被第一次約談，之后該公司迅速作出了數(shù)項金融產(chǎn)品的整改。當月，支付寶在理財頁面下架了銀行存款產(chǎn)品。螞蟻集團表示，下架是根據(jù)監(jiān)管部門對于互聯(lián)網(wǎng)存款行業(yè)的規(guī)范要求。產(chǎn)品只對已購買產(chǎn)品的用戶可見，持有產(chǎn)品的用戶不受影響。

隨后，又有數(shù)名網(wǎng)友表示自己的花唄額度被下調(diào)，而且，被調(diào)額的用戶大多未發(fā)生過逾期行為。螞蟻集團對此解釋為：花唄近期正在調(diào)整部分年輕用戶的額度，倡導更理性的消費習慣。但螞蟻并未透露具體的下調(diào)標準和用戶范圍。這一業(yè)務調(diào)整很大程度上也是對監(jiān)管部門整改要求的一次回應。

近年來，金融科技與平臺經(jīng)濟快速發(fā)展，由于其具有跨界、混業(yè)、跨區(qū)域經(jīng)營等特征，金融風險也隨之加大，監(jiān)管部門給予了高度關注，作出了對應的政策調(diào)整。今年以來，各監(jiān)管部門在規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)存貸款業(yè)務、加強支付機構監(jiān)管等方面推出了各項措施，目的就是要進一步加強對金融科技的制度規(guī)范。

未來，各平臺企業(yè)還需對照監(jiān)管要求，以防范金融風險為本，發(fā)展和規(guī)范并重，鞏固和增強國際競爭力。

阿里慘收中國有史以來最大罰單

昨天早上，引爆全網(wǎng)的重大新聞，無疑是市場監(jiān)管總局依據(jù)《反壟斷法》，給阿里巴巴開出一張高達182.28億元的罰單。

隨后，阿里巴巴在第一時間發(fā)布《致客戶和公眾的一封信》，表示誠懇接受和堅決服從這一決定。

同日，阿里巴巴集團董事局主席張勇發(fā)布內(nèi)部信，稱“接下來一段時間內(nèi)，公司和我們每個人，都會因此受到很多社會的關注，客戶、家人、朋友的關心，也會聽到很多批評和建議，讓我們一起坦誠面對、共同渡過?！?/p>

張勇表示，阿里這個組織，在過去21年里，每次遇到挫折和挑戰(zhàn)，都會反思并改變自己。正因為有這樣的自我修復和進化能力,才能在快速變化的市場中求得生存并不斷發(fā)展。

“今天我們所面臨的各種挑戰(zhàn)和變化、新生事物以及創(chuàng)新機遇，都是前所未有的。我們大家一起，相信未來，調(diào)整自己，攜手再出發(fā)?；貧w初心，始終做一家客戶第一、為社會不斷創(chuàng)造長期價值的好公司?！?/p>

01

反壟斷史上最大罰單

182.28億元，這是目前中國反壟斷史上，有史以來最大的罰單。

處罰決定是本月6日送達阿里巴巴處的。它接到后放棄了陳述、申辯和要求舉行聽證的權利，十分配合。

罰款金額創(chuàng)了中國行政罰款的記錄、遠超 2015 年對高通的 60.88 億元反壟斷處罰。這是意料之中的事情。上月中旬，《華爾街日報》已援引知情人士的話說，中國考慮對阿里處以創(chuàng)記錄的罰款。

在全球范圍內(nèi)，只有歐盟此前對谷歌的罰單金額大于此次處罰。但是要知道，阿里巴巴還是中國的企業(yè)。

換句話說，這是全球范圍內(nèi)監(jiān)管者對本國企業(yè)開出的最大反壟斷罰單。這也從側面，反映出監(jiān)管層規(guī)范治理互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的力度。

182.28億元，是2022年阿里凈利潤的22%，對阿里而言的確也是個相當大的警醒。

02

監(jiān)管有度 處罰絕不是打壓

但仔細來看，監(jiān)管層還是相對“寬嚴相濟”的。

根據(jù)《反壟斷法》，對實際濫用市場支配地位的經(jīng)營者，罰款的基數(shù)由上一年度的銷售額決定，罰款比例在1%-10%。

而此次182.28億元，占2022年阿里的中國境內(nèi)銷售4557.12億元的4%。這一個相對居中的比例，反映監(jiān)管層背后整體的深思熟慮。要知道六年前高通相當于罰了前一年度 8%的營收。

《人民日報》昨日發(fā)表評論，其實很清晰的指出了國家想通過這張罰單，釋放的信號：壟斷當然是不行的，但促發(fā)展的目標是一貫的。

評論指出，“平臺經(jīng)濟的規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展，尤其離不開公平競爭的環(huán)境?！倍鴫艛嘈袨橐矔璧K“平臺經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展和生產(chǎn)要素自由流動”。

其實重申了“反壟斷”的初心，就是要通過反壟斷形成健康的競爭環(huán)境。

評論說的很直白。“規(guī)范是為了更好發(fā)展，“扯袖子”也是一種愛護。相信隨著治理體系的不斷健全，平臺經(jīng)濟必將迎來更大發(fā)展機遇，更好地為高質(zhì)量發(fā)展和高品質(zhì)生活服務。

背后的意思很明確：處罰絕不等于打壓。

03

互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管是全球性命題

互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管，實際上早已是個全球性命題。中國政府這次出手，也是為了占據(jù)在數(shù)字新經(jīng)濟領域的更大主動權。

《人民日報》評論文章提到：“發(fā)達國家對蘋果、亞馬遜等平臺經(jīng)濟巨頭的反壟斷監(jiān)管，并沒有讓這些企業(yè)失去核心競爭力，反而促使其積極做強核心業(yè)務，實現(xiàn)長遠健康發(fā)展?！?/p>

顯然，“做強核心業(yè)務，實現(xiàn)長遠健康發(fā)展”，也是監(jiān)管層對阿里乃至整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的期待。

從平臺經(jīng)濟長遠健康發(fā)展角度看，依法規(guī)范與支持發(fā)展并不矛盾，而是相輔相成、相互促進的。明確表示，國家絕對不可能借反壟斷打壓平臺經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)巨頭，所有這樣說的都是一廂情愿，過度解讀。

既要規(guī)范行業(yè)發(fā)展，又要給企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新留出空間。決策層以這張罰單的“有形之手”，就是要給中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)造一個更規(guī)范、更充分競爭也更可預期的政策環(huán)境。

中國經(jīng)濟，海納百川，水大魚大。過去二十多年來，互聯(lián)網(wǎng)和平臺經(jīng)濟的發(fā)展，皆源于中國發(fā)展的基本面。

中國經(jīng)濟的基本面，和發(fā)展平臺經(jīng)濟鼓勵創(chuàng)新的導向，都不會變。今天的這張?zhí)靸r罰單，對阿里和整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言，都是一個新的開始。

04

商家們是福是禍?

昨天，天價罰單事件發(fā)生后，小璽君注意到，淘寶商家們有很多聲音出現(xiàn)：

阿里會不會從商家身上搜刮更多?

會不會羊毛還是出在羊身上?

阿里是不是真的做不下去了?

…

作為商家來說，屬于平臺的商家用戶，有這種擔心也正常，畢竟是要靠著平臺掙錢。

但是，深入思考這個處罰背后的本質(zhì)，為什么會給到阿里這個處罰?

阿里其實是在做平臺經(jīng)濟，發(fā)展到現(xiàn)在，阿里巴巴平臺集中了千萬中小商家和億萬消費者，平臺的價值是整合、分享資源，是通過幫助他人成功而取得成功。

試想，阿里巴巴幫助多少人解決了創(chuàng)業(yè)難、就業(yè)難的問題，看我們自己身邊，如果沒有阿里平臺，中國現(xiàn)在要有多少人面臨著就業(yè)問題。

今天阿里收到的這個處罰，是為了響應時代經(jīng)濟發(fā)展的需要，平臺經(jīng)濟需要以更開放的懷抱做創(chuàng)新，如果不做創(chuàng)新，最終遭殃的才真的是千萬中小商家和億萬消費者。

這是阿里巴巴作為中國領頭企業(yè)的責任，需要不斷為社會創(chuàng)造價值。

其實，近段時間，平臺在陸續(xù)出臺一系列降平臺經(jīng)驗門檻、減平臺經(jīng)營成本的措施：

允許預支保證金，對中小商家來說，相當于提供了一筆不收利息、周期60天的流動資金;

聚劃算取消“保價險”類目收費，旨在為商家減負，對參聚商家來說可以降本增效;

簡化開店門檻，開淘寶新店僅需5分鐘，不用交保證金，對新商家和中小商家來說減少了資金壓力;

三寶一券將免費，說店鋪寶、單品寶、搭配寶和優(yōu)惠券將免費，也在為商家減負……

平臺也在不斷釋放便民利民的信號。此次處罰，對商家和消費者來說，反而是一件利好的事情，市場競爭會更健康，商家和消費者的權益就能得到有效保障。

相信這個處罰阿里會引以為戒，繼續(xù)本著客戶第一的敬畏之心，為平臺用戶創(chuàng)造更多的利好服務。

對商家而言，與其抱怨和質(zhì)疑，不如回歸自己企業(yè)，如何更好地順應平臺經(jīng)濟的發(fā)展，更好地做好自身企業(yè)的產(chǎn)品、運營和服務，打造自己企業(yè)的護城河，因為平臺在發(fā)展的同時也會進行優(yōu)勝劣汰!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶優(yōu)惠促銷是真的嗎？有哪些作用呢？

如何讓天貓刷單扣分？怎么避免扣分？

淘寶虛擬發(fā)貨交易成功后能不能退款？要注意哪些事項？

更多資訊請關注幕 思 城。