什么是DSR評分？有什么誤區(qū)？

在淘寶店肆上面，有一個(gè)DSR評分的選項(xiàng)，許多賣家朋友仍是比較看重的，但關(guān)于一些新手剛?cè)腴T的朋友來說，還不知道這個(gè)DSR評分是什么，關(guān)于其間的誤區(qū)是什么也不了解，下面請看具體的剖析!

店肆DSR評分不是一個(gè)簡略的分值，而是通過寶物與描繪相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量組合而來，每項(xiàng)店肆評分取接連六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值。

(每天核算近6個(gè)月之內(nèi)數(shù)據(jù))。一個(gè)店肆的起始評分是5.0，DSR評分好的店肆才是處于一個(gè)良性發(fā)展的階段，才有好的買家體會(huì)。

1、描繪相符反映的是店肆的產(chǎn)品質(zhì)量是否過關(guān)，主圖和詳情描繪是否和什物相符等等。如果自己店肆的描繪相符這一項(xiàng)分?jǐn)?shù)下降，是不是就是上面這些因素沒有做好造成的?

2、服務(wù)態(tài)度反映的是團(tuán)隊(duì)的綜合服務(wù)水平，也就是說自己的店肆有沒有把店肆的客戶服務(wù)好，有沒有讓店肆的客戶滿足。

3、物流服務(wù)反映的是物流的全體水平，這包含發(fā)貨速度、到貨時(shí)長、客服服務(wù)態(tài)度、物流人員的服務(wù)能力和服務(wù)態(tài)度等。買家們在下單付款后肯定是期望馬上發(fā)貨，盡快到貨，物流有任何問題賣家和快遞都可以很專業(yè)和快速的解決，并且服務(wù)態(tài)度還要好。

生意顧問的首頁也有物流剖析版塊，需求淘寶賣家注重。

關(guān)于DSR常見的誤區(qū)

1、評價(jià)是與評分無關(guān)的;

2、不怕客戶不給分，最怕給1分;

3、動(dòng)態(tài)評分小于4.4分的，所有寶物都查找降權(quán);

4、同一客戶每月最多只能給出3次動(dòng)態(tài)評分;

5、同一單號(hào)買再多商品只能給1次動(dòng)態(tài)評分;

6、動(dòng)態(tài)評分在雙方互評后半小時(shí)顯示，有時(shí)候也要等24小時(shí);

7、一旦評分任何人都無法修正;

8、賣家不能查看是哪個(gè)買家評的分。

所以DSR評分會(huì)直接反應(yīng)出淘寶店肆的運(yùn)營好壞，店家朋友們?nèi)允堑孟敕椒ㄟM(jìn)步，畢竟帶來的影響也是很大的，要想進(jìn)步評分，其實(shí)就是要把顧客當(dāng)作是自己人，這樣才能讓評分進(jìn)步。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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