拼多多圖片被盜怎么申訴?要準備什么材料?(拼多多買家地址停發(fā)怎么辦?拼多多發(fā)貨規(guī)則)
2023-05-04|20:08|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:33
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不論是哪個平臺,對于電商來說,產品圖片都是非常重要的,然而,圖片需要掛在網上,就很容易被別人盜走,商家如果發(fā)現(xiàn)圖片被盜,可以去申訴。那么,拼多多是怎么申訴的呢?
一、圖片被盜怎么申訴?
1. 進入拼多多后臺,在商家管理后臺頂部的“聯(lián)系拼多多”中, “找到舉報中心”。
2. 按照提升填完所有的舉報信息后,之后點擊提交舉報,即可完成本次舉報。
在舉報的時候,還需要商家提供舉報的商品鏈接
1.首先要在拼多多商城內,將要舉報的商品,然后分享到“微信-文件傳輸助手”或“QQ-我的電腦”。
2.接著在打開電腦端微信或電腦端QQ,右鍵選擇“用瀏覽器打開”對應的商品,在瀏覽器地址欄可復制商品鏈接。
二、拼多多盜圖投訴需要準備什么材料?
舉證材料:
i. 原圖:由相機等拍攝器材直接導出且后期沒有經過任何加工的拍攝圖片;
ii. 花絮/花絮/套圖:花絮圖是拍攝前的準備工作或拍攝中休息期間的照片,不得與原圖重復;套圖是照片中某人在同一時期(或地點)照的一組圖片;
iii. 盜圖位置截圖:被訴商品中具體侵權位置的截圖保存;
iv. 模特證明文件:如舉證原圖/花絮/套圖中包含模特/人物,須提供模特/人物手持身份證、模特證明文件的拍攝原件。
三、侵權產品的鏈接在哪里,怎樣才能得到?
把商品分享到微信或是QQ—電腦微信或QQ打開商品—在電腦上復制鏈接。
四、怎么對原圖進行壓縮?
盜圖舉報“商品原圖/花絮套圖/模特圖”圖片大小不超過3M,若超過3M,請先用畫圖程序打開,將圖片壓縮至3M再提交。如下操作:
1、選擇圖片(大小不低于3M),點擊電腦“開始”,然后進入“畫圖”程序
2、從“畫圖”中查到需要調整的圖片
3、點擊“像素”大致選擇水平2500即可獲得小于3M的清晰原圖
4、把壓縮之后的圖片保存下來
5、重新打開圖片,圖片大小小于3M
如果產品圖片被盜,商家要及時去申訴,這是保護自己的圖片,也是保護自己的利益不被別人侵犯,不過,申訴的時候,商家要提供充足的證據,這樣才能確保申訴成功。
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拼多多商家每天都要及時處理一些突發(fā)狀況,發(fā)貨方面也有相關的規(guī)則,商家們一定要及時的發(fā)貨才行,不然可能會面臨投訴。那么拼多多買家地址停發(fā)怎么辦呢?
拼多多買家地址停發(fā)怎么辦?
利用快遞分區(qū)功能快速篩選訂單,打單的時候選擇設置好的區(qū)域,就可以實現(xiàn)篩選地區(qū)訂單的操作??爝f停發(fā)的訂單就都會被排除掉。
快遞分區(qū)功能可以設置排除條件和包含條件,并且可以精確到省市區(qū)。如果擔心訂單被其他人誤操作了,可以先鎖定訂單。
拼多多發(fā)貨規(guī)則:
商家發(fā)生延遲發(fā)貨的,拼多多平臺將按照3元/單的標準自商家店鋪賬戶保證金及/或貨款余額扣除對應的消費者賠付金,并將同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對應的消費者。
未發(fā)貨:是指商家未在發(fā)貨時限內上傳已成團商品訂單對應的真實物流單號至拼多多后臺。
拼多多平臺對商家延遲發(fā)貨行為作出處理的同時,將視情況對商家賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施,直至全部延遲發(fā)貨訂單完成真實發(fā)貨或者退款成功。
拼多多平臺依據本條規(guī)定對相關延遲發(fā)貨訂單作出處理,并不免除商家的發(fā)貨義務,無論拼多多平臺是否已經實際從商家賬戶余額扣收消費者賠付金并賠付給對應的消費者,商家都應繼續(xù)履行就相關延遲發(fā)貨訂單的發(fā)貨義務。
拼多多買家地址停發(fā)的話,意味著消費者可能在短時間內無法收到商品,這種情況下客服一定要及時和買家聯(lián)系,跟他們說明原因。以免消費者在不知情的情況下就投訴商家。
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