拼多多商家有時(shí)候會(huì)因?yàn)橛唵瘟勘┰龆a(chǎn)生備貨不足的情況，這時(shí)候就要及時(shí)跟商家溝通，并申請缺貨。那拼多多缺貨訂單如何申訴呢?無貨怎么辦?

1、無貨情況下，和消費(fèi)者協(xié)商好之后，商家后臺申請缺貨。

2、商家申請缺貨的途徑：

①若缺貨訂單數(shù)量較少，可在“商家后臺—訂單查詢—待發(fā)貨—訂單詳情”，每個(gè)訂單進(jìn)行缺貨申請。

②若缺貨訂單數(shù)量較多，可在“商家后臺—發(fā)貨中心—批量導(dǎo)入”，選擇“批量申請缺貨”，進(jìn)入詳情頁面后，導(dǎo)入批量申請缺貨文件。

缺貨的行為有哪些?

缺貨：用戶購買商品后，商家主動(dòng)聯(lián)系拼多多平臺或消費(fèi)者告知無法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨，或者商家發(fā)生延遲發(fā)貨或虛假發(fā)貨后在規(guī)定時(shí)限內(nèi)仍未發(fā)貨，相關(guān)訂單將被拼多多平臺判定為缺貨訂單。

了解缺貨的行為之前，商家朋友需要先了解各商品對應(yīng)的發(fā)貨時(shí)限，合規(guī)經(jīng)營需要在貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨。

1、發(fā)貨時(shí)限

各類商品包含常規(guī)商品和特殊商品兩種，默認(rèn)發(fā)貨時(shí)限以平臺規(guī)定的時(shí)間為準(zhǔn)。

如商家在拼多多后臺上架商品時(shí)選擇承諾更短的發(fā)貨時(shí)限，則發(fā)貨時(shí)限以商家在商家管理后臺選擇的以及在商品詳情頁面承諾的發(fā)貨時(shí)限為準(zhǔn)。

同時(shí)商家需關(guān)注站內(nèi)信、臨時(shí)公告等通知，在一些重大活動(dòng)、特殊天氣等情況發(fā)貨時(shí)限可能會(huì)有相應(yīng)的調(diào)整，屆時(shí)以當(dāng)時(shí)通知的規(guī)則為準(zhǔn)。

2、缺貨的行為

缺貨的行為主要有以下三種類型：

(1)商家主動(dòng)聯(lián)系拼多多平臺或消費(fèi)者告知無法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨的;

(2)訂單發(fā)生延遲發(fā)貨后3天內(nèi)仍未發(fā)貨，即發(fā)貨時(shí)限屆滿后3天內(nèi)仍未發(fā)貨的;

(3)作虛假發(fā)貨處理的訂單在上傳物流單號后X天(規(guī)定的發(fā)貨時(shí)限)內(nèi)仍未真實(shí)發(fā)貨的。

總的來說，拼多多缺貨的話，首先要和消費(fèi)者協(xié)商，告訴對方?jīng)]有貨了，給一些補(bǔ)償，讓對方申請退款。然后再在后臺去申請缺貨。

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拼多多買家地址停發(fā)怎么辦？拼多多發(fā)貨規(guī)則

拼多多商家每天都要及時(shí)處理一些突發(fā)狀況，發(fā)貨方面也有相關(guān)的規(guī)則，商家們一定要及時(shí)的發(fā)貨才行，不然可能會(huì)面臨投訴。那么拼多多買家地址停發(fā)怎么辦呢?

拼多多買家地址停發(fā)怎么辦?

利用快遞分區(qū)功能快速篩選訂單，打單的時(shí)候選擇設(shè)置好的區(qū)域，就可以實(shí)現(xiàn)篩選地區(qū)訂單的操作?？爝f停發(fā)的訂單就都會(huì)被排除掉。

快遞分區(qū)功能可以設(shè)置排除條件和包含條件，并且可以精確到省市區(qū)。如果擔(dān)心訂單被其他人誤操作了，可以先鎖定訂單。

拼多多發(fā)貨規(guī)則：

商家發(fā)生延遲發(fā)貨的，拼多多平臺將按照3元/單的標(biāo)準(zhǔn)自商家店鋪賬戶保證金及/或貨款余額扣除對應(yīng)的消費(fèi)者賠付金，并將同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費(fèi)者。

未發(fā)貨：是指商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳已成團(tuán)商品訂單對應(yīng)的真實(shí)物流單號至拼多多后臺。

拼多多平臺對商家延遲發(fā)貨行為作出處理的同時(shí)，將視情況對商家賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施，直至全部延遲發(fā)貨訂單完成真實(shí)發(fā)貨或者退款成功。

拼多多平臺依據(jù)本條規(guī)定對相關(guān)延遲發(fā)貨訂單作出處理，并不免除商家的發(fā)貨義務(wù)，無論拼多多平臺是否已經(jīng)實(shí)際從商家賬戶余額扣收消費(fèi)者賠付金并賠付給對應(yīng)的消費(fèi)者，商家都應(yīng)繼續(xù)履行就相關(guān)延遲發(fā)貨訂單的發(fā)貨義務(wù)。

拼多多買家地址停發(fā)的話，意味著消費(fèi)者可能在短時(shí)間內(nèi)無法收到商品，這種情況下客服一定要及時(shí)和買家聯(lián)系，跟他們說明原因。以免消費(fèi)者在不知情的情況下就投訴商家。

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