淘寶賣家經(jīng)常性的延遲發(fā)貨可不是好事，先不拋開被買家投訴這個(gè)問題不說，淘寶發(fā)貨延時(shí)還很容易讓買家申請(qǐng)退款，那快要延時(shí)發(fā)貨時(shí)，千牛會(huì)給賣家發(fā)送提醒嗎?

如果賣家設(shè)置了催發(fā)貨工單的彈窗提醒，就會(huì)有提醒。但消息提醒上限20條，超出后不再提醒，故建議每天固定時(shí)間去查看售后任務(wù)平臺(tái)中需商家處理的工單，避免超時(shí)未處理引起的投訴。

能填其他單號(hào)嗎?

能，但是不建議賣家這么做，為什么呢?下面告訴大家原因：

容易被投訴虛假發(fā)貨。如果遇到類似迎請(qǐng)這種不可抗力無(wú)法發(fā)貨的時(shí)候，可采用如下方法，避免損失：

1、根據(jù)報(bào)備所需材料提交報(bào)備申請(qǐng)，報(bào)備通過后可豁免因物流超時(shí)產(chǎn)生的判罰。

2、如商家取證過程超過報(bào)備時(shí)間或已產(chǎn)生物流判罰，可以通過相關(guān)憑證進(jìn)行申訴，申訴通過后同樣可以豁免因物流超時(shí)產(chǎn)生的判罰。

3、商家應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)匚锪髑闆r，在店鋪、商詳頁(yè)說明設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，告知消費(fèi)者大概發(fā)貨時(shí)間，避免消費(fèi)者投訴。

4、如商家當(dāng)?shù)匚锪鳠o(wú)法進(jìn)行發(fā)貨，建議商家調(diào)整發(fā)貨時(shí)間或配置限售。

而賣家在填寫單號(hào)的時(shí)候要注意同一個(gè)物流單號(hào)不能多次使用，只能使用一次，也不能在不同店鋪使用同一個(gè)單號(hào)。

溫馨提示：

如果買家分開購(gòu)買(非購(gòu)物車購(gòu)買)兩個(gè)或者多個(gè)訂單，只要買家填寫的收貨地址、聯(lián)系方式等信息是一致的，兩個(gè)訂單一起發(fā)貨就能填寫一樣的單號(hào)。

賣家想要在快要延遲發(fā)貨的時(shí)候，能夠讓千牛給賣家提個(gè)醒是可以的，賣家可以前往千牛的待辦通知中設(shè)置彈窗提醒。而賣家為了避免延遲發(fā)貨，最好能夠分別記住商品的發(fā)貨時(shí)間。推薦閱讀：

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千牛我的應(yīng)用沒有了嗎？可以添加哪些功能？

千牛工作臺(tái)進(jìn)行升級(jí)之后，有的賣家找不不見我的應(yīng)用了，賣家想更換插件也不知道要在哪里更換，那千牛我的應(yīng)用，在千牛升級(jí)之后是不是就已經(jīng)沒有了呢?

有的。

只不過千牛我的應(yīng)用區(qū)域只對(duì)所有店鋪狀態(tài)正常且已經(jīng)發(fā)布商品的商家可見，其中，店鋪/商品/訂單/營(yíng)銷模塊是固定入口，其他的應(yīng)用，可通過全部入口進(jìn)入自主添加。

我的應(yīng)用可以添加哪些功能?

能添加的功能可多了，比如打單發(fā)貨功能、營(yíng)銷推廣、會(huì)員管理功能等等，但是有的功能不是免費(fèi)的，總之，功能并不是添加得越多越好，添加自己所需要的才是最好的。

千牛是阿里巴巴創(chuàng)造出來(lái)的，我們就不需要再去通過其他的一些軟件去與客戶溝通。我們通過千年與客戶聊天溝通，阿里都會(huì)為我們記錄下來(lái)，會(huì)有聊天記錄，如果哪天與客戶發(fā)生了爭(zhēng)吵，我們都可以在千牛里獲取憑證，來(lái)幫助我們維權(quán)。

我們?cè)谙螺d千牛的時(shí)候，我們一定要看準(zhǔn)了，不要下載到一些盜版的，以防被詐騙。阿里巴巴的這個(gè)千牛呢，它就跟qq還有微信一樣，都屬于一個(gè)聊天軟件，只不過比微信qq這些軟件多了一些商業(yè)化功能。

我們?cè)?688或者淘寶經(jīng)營(yíng)店鋪，有這么一個(gè)千牛的話，他就是技術(shù)溝通，你的對(duì)面就是買家，我們就可以通過千牛，將產(chǎn)品信息輸送給買家，讓客戶更加了解我們的商品，我們就可以與客戶聊天，促使交易成交。

千牛它不只是單單是起到一個(gè)聊天的功能，在我們千牛的后臺(tái)，我們可以看到很多的店鋪數(shù)據(jù)，還有我們的經(jīng)營(yíng)狀況，我們需要這么樣去裝修店鋪，怎么樣去上架新產(chǎn)品等等等，千牛它的功能還是比較強(qiáng)大的，我們現(xiàn)在就對(duì)千牛有了一個(gè)初步的了解，第一它是官方的;第二它可以進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，第三還可以進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控以及一些數(shù)據(jù)。

千牛我的應(yīng)用依然是存在的，不過當(dāng)賣家要用某個(gè)應(yīng)用時(shí)，需要賣家自己去下載下來(lái)之后才能夠使用，這個(gè)其實(shí)和我們使用下載手機(jī)軟件是一樣的道理。

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