千??煅訒r發(fā)貨會提醒嗎?能填其他單號嗎?
2023-05-04 | 20:08 | 發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店 | 閱讀:26
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淘寶賣家經(jīng)常性的延遲發(fā)貨可不是好事,先不拋開被買家投訴這個問題不說,淘寶發(fā)貨延時還很容易讓買家申請退款,那快要延時發(fā)貨時,千牛會給賣家發(fā)送提醒嗎?
如果賣家設置了催發(fā)貨工單的彈窗提醒,就會有提醒。但消息提醒上限20條,超出后不再提醒,故建議每天固定時間去查看售后任務平臺中需商家處理的工單,避免超時未處理引起的投訴。
能填其他單號嗎?
能,但是不建議賣家這么做,為什么呢?下面告訴大家原因:
容易被投訴虛假發(fā)貨。如果遇到類似迎請這種不可抗力無法發(fā)貨的時候,可采用如下方法,避免損失:
1、根據(jù)報備所需材料提交報備申請,報備通過后可豁免因物流超時產(chǎn)生的判罰。
2、如商家取證過程超過報備時間或已產(chǎn)生物流判罰,可以通過相關憑證進行申訴,申訴通過后同樣可以豁免因物流超時產(chǎn)生的判罰。
3、商家應根據(jù)當?shù)匚锪髑闆r,在店鋪、商詳頁說明設置自動回復,告知消費者大概發(fā)貨時間,避免消費者投訴。
4、如商家當?shù)匚锪鳠o法進行發(fā)貨,建議商家調(diào)整發(fā)貨時間或配置限售。
而賣家在填寫單號的時候要注意同一個物流單號不能多次使用,只能使用一次,也不能在不同店鋪使用同一個單號。
溫馨提示:
如果買家分開購買(非購物車購買)兩個或者多個訂單,只要買家填寫的收貨地址、聯(lián)系方式等信息是一致的,兩個訂單一起發(fā)貨就能填寫一樣的單號。
賣家想要在快要延遲發(fā)貨的時候,能夠讓千牛給賣家提個醒是可以的,賣家可以前往千牛的待辦通知中設置彈窗提醒。而賣家為了避免延遲發(fā)貨,最好能夠分別記住商品的發(fā)貨時間。推薦閱讀:
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