淘寶惡意騷擾賠償多少？需要什么證據?

有一些用戶在淘寶平臺進行購物的時候，遇到了賣家進行的一些淘寶惡意騷擾行為，有了很不好的用戶體驗，想要進行投訴和申請賠償，那么這個淘寶惡意騷擾賠償多少呢？

一、淘寶惡意騷擾賠償多少？

300元

淘寶惡意騷擾情節(jié)一般的，每次扣A類2分，買家發(fā)起投訴且經淘寶網判定投訴成立的，每次還須向買家賠付300元。

淘寶惡意騷擾情節(jié)嚴重的，每次扣A類12分，買家發(fā)起投訴且經淘寶網判定投訴成立的，每次還須向買家賠付300元。

二、淘寶惡意騷擾需要什么證據?

會員投訴時，可以提交能反映真實情況的相關憑證，包括與交易對方之間的阿里旺旺聊天記錄舉證號及截圖、電話通話記錄詳情單、手機短信照片、騷擾物品的快遞單據等。

憑證范例及獲取方法

1、旺旺舉證號

旺旺聊天記錄我們不支持單純的部分截圖，我們需要賣家提供買賣雙方完整的溝通記錄。所以旺旺憑證需要提交聊天舉證號。

正確提交方式：在投訴頁面直接勾選【授權小二查看近90天旺旺聊天記錄】即可，無需手動填寫系統(tǒng)會自動生成，授權方法點此查看。

2、語音證據

語音證據目前淘寶僅支持安存語錄，所以在和消費者通話時，建議通過安存語錄撥打電話。

3、手機短信憑證

手機短信提交憑證除了完整的溝通記錄拍照/截圖外，需要同時提交官網通話詳單。

完整的溝通記錄拍照或截圖，具體要求：確保手機號碼和買家一致；短信頁面的詳情截圖，需清晰完整包含短信時間、號碼、內容。

同時提交官網記錄的與本手機通話的通話詳單，獲取方法：

進入手機服務商官網：中國移動/中國聯(lián)通/中國電信。找到與本手機的通話記錄。獲取詳單后需要保留好手機號碼，溝通時間，接受/發(fā)送的顯示，對方號碼記錄等。

若為中國移動，進入【官網】-【網上營業(yè)廳】-【查詢服務】-【當月短信彩信詳單】。

若為中國聯(lián)通查詢步驟：【自助服務】-【話費查詢】-【賬單查詢】-【詳單查詢】。

若為中國電信查詢步驟：自助服務-費用查詢-詳單查詢

淘寶惡意騷擾的相關內容就介紹到這里了，如果賣家朋友被投訴，淘寶惡意騷擾的話，是會受到一些處罰的，對于用戶朋友們來說，千萬不要心軟，只要遇到了惡意騷擾，一定要投訴。

推薦閱讀：

淘寶騷擾他人扣幾分？如何判定？

淘寶惡意騷擾賠償標準是什么？淘寶惡意騷擾怎么判定？

淘寶扣分清零在哪里看？扣分影響大嗎？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。