京東退貨流程是什么?如何申請退換貨?(京東可以拆分訂單退款嗎?京東退款要多久?)
2023-05-02 | 11:22 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:45
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現(xiàn)在不少人買東西都會選擇網(wǎng)購,但是網(wǎng)購難免遇到各種各樣的問題,退貨換貨都是少不了的,這里建議大家在網(wǎng)購之前對自己的商品做一個估量,假如可能會退貨的話就買個退換無憂或者運費險什么的,到時候退貨免得因為一點運費折騰,下面給大家簡單講下流程。
1、我們首先找到你自己買的商品的訂單,這邊記住了,不要進(jìn)入評價的訂單,那里是無法進(jìn)行操作的,要找到我的訂單,或者使用訂單搜索。
2、有的版本不同,不過我們可以在訂單詳情的頁面找到這個申請退貨的窗口,然后點擊即可 。
3、如果你的商品還沒有簽收,到時候申請完退貨就可以直接拒收,如果已經(jīng)在用了,我們就選擇已經(jīng)收到貨物寄回,這里需要提醒大家的是,一些快遞喜歡私自簽收你的商品,建議大家盡量多提醒他們,進(jìn)行電話溝通,不要這樣做。
4、我們按照需求進(jìn)行申請退貨,退貨或者換貨的時候,我們盡量先跟客服聊聊,一般都是無理由,或者協(xié)商一致,不然的話客服會拒絕申請,你就需要再次發(fā)起申請。
5、在問題描述那邊,這個地方建議大家如實填寫,如果沒有退換無憂的話,建議將你的產(chǎn)品質(zhì)量問題填寫清楚,否則商家會當(dāng)做無質(zhì)量問題,不會給你返還郵費的。
6、申請完畢以后,我們還是需要跟客服聊天的,客服要找售后客服,不然的話就會很耽誤你的時間,盡量在白天操作,晚上他們下班了一般也不會處理售后的。
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在京東平臺購物了以后,大家如果不想要商品了,都是有權(quán)利去申請退貨退款的。如果一筆訂單包括了很多的商品,是否可以拆分訂單退款呢?下面的內(nèi)容中我們了解一下。
京東可以拆分訂單退款嗎?
可以。
京東退款要多久?
京東支付方式不同,退款到賬時間不同,一般京東退款為一個工作日,具體退款周期可能會受銀行、支付機構(gòu)等相關(guān)因素影響。
京東退款到賬時間分以下幾種情況:
1、如果用戶使用儲蓄卡支付,則款項在1到7個工作日內(nèi)退回;
2、如果用戶使用白條支付支付,則款項在1到15個工作日內(nèi)退回;
3、如果用戶使用財付通支付,則款項在1到7個工作日內(nèi)退回;
4、如果用戶使用手機支付平臺支付,則款項在1到7個工作日內(nèi)退回;
5、如果用戶通過微信使用零錢支付,則款項在1到3個工作日內(nèi)退回,如果用戶通過微信使用儲卡支付,則款項在1到7個工作日內(nèi)退回;
6、如果用戶通過京東支付使用儲蓄卡支付,則款項在1到7個工作日內(nèi)退回,如果用戶通過京東支付使用信用卡支付,則款項在1到7個工作日內(nèi)退回。
一般退款都是按照支付的方式原路返回,銀行卡或者其他的支付方式,貨到付款的話,退款會返回到京東的個人錢包中。京東自營商品訂單退款若在商品未出庫前提交取消申請,那么系統(tǒng)便會在30分鐘后完成退款審核。
具體京東退貨錢多久到賬看實際情況而定,但申請退貨退款后,可以在對應(yīng)頁面進(jìn)行查看的,只需找到對應(yīng)訂單,接著便會看到相關(guān)的操作提示了,跟著步驟申請,通常退款到哪個流程了,都會一一告知用戶的。
總而言之,在京東平臺是可以拆分訂單退款的,各位親們,如果有需要的話,可以去進(jìn)行操作。畢竟有的時候并不是想把所有的商品都退回去,只想退一部分的商品。
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