怎么投訴店鋪拉黑我?店鋪把我拉黑還能評價嗎?(有人投訴淘寶平臺嗎?12345能投訴淘寶平臺嗎?)
2023-04-25 | 19:17 | 發(fā)布在分類 / 跨境開店 | 閱讀:45
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為了能夠給消費者帶來更好的購物體驗,淘寶平臺對商家以及買家都制定了相關(guān)規(guī)則,不管是哪一方只要違規(guī)了,就會按照規(guī)則辦事,那怎么投訴店鋪拉黑我?下面來我們就來給大家講解一下。
一、怎么投訴店鋪拉黑我?
1、打開淘寶app,在我的淘寶頁面上,點擊“官方客服”,進入客服聊天頁面。
2、在客服聊天頁面的輸入框中,輸入投訴商家,并點擊“發(fā)送”,即彈出選擇需要咨詢的商品頁面。
3、在選擇需要咨詢的商品頁面上,選擇投訴的商家,即可點擊“發(fā)送”。
4、發(fā)送投訴的商家后,即可在投訴原因中,選擇賣家態(tài)度問題,其中包括了被商家拉黑,點擊即可進行投訴。
二、店鋪把我拉黑還能評價嗎?
店鋪把我拉黑還是能夠評價的,評價是只要交易成功就可以,拉黑只是不能與商家聊天了。另外我們還可以通過以下方法確認(rèn)自己是否被店鋪拉黑:
1、打開手機淘寶。然后就進入了淘寶主界面。
2、選擇一個需要購買的東西。在店鋪商品界面點擊立即購買。
3、選擇好商品的屬性,點擊確定,如果是被店家拉黑了,就會顯示這個商品變成了失效寶貝,下方也會出現(xiàn)“親,您在本店已經(jīng)被限制購買,如有疑問,與店家聯(lián)系”等字樣,只有沒有拉黑你的賣家才可以正常購買。
其實一般來說只要我們遵守淘寶規(guī)則,也不會被淘寶商家拉黑的,就算被淘寶商家拉黑,我們也可以進行投訴,再說淘寶商家也不會隨便拉黑買家,除非真的是買家違規(guī)了!
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有人投訴淘寶平臺嗎?當(dāng)然是有的。有時,消費者可能會對淘寶平臺的服務(wù)或賣家行為產(chǎn)生不滿。在這種情況下,他們可以選擇向相關(guān)部門或機構(gòu)投訴。
12345能投訴淘寶平臺嗎?
12345熱線主要用于處理市民在日常生活中遇到的公共服務(wù)類問題,如城市管理、社會治安、交通出行等。投訴淘寶平臺的更有效方法是聯(lián)系消費者權(quán)益保護部門或使用平臺自帶的投訴功能。
以下是一些投訴淘寶平臺的途徑:
1、淘寶平臺內(nèi)投訴:淘寶平臺提供了相應(yīng)的投訴功能,如果您在交易過程中遇到問題,可以在訂單詳情頁選擇“投訴維權(quán)”,按照提示填寫投訴內(nèi)容。平臺會在收到投訴后對相關(guān)情況進行調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)措施。此外,淘寶平臺還有在線客服,您可以在遇到問題時咨詢客服并尋求幫助。
2、向消費者權(quán)益保護部門投訴:如果您認(rèn)為淘寶平臺或賣家侵犯了您的合法權(quán)益,可以向所在地的消費者權(quán)益保護部門進行投訴。在中國大陸,這通常是工商部門下屬的消費者協(xié)會(如中國消費者協(xié)會)或市場監(jiān)管局。這些部門會受理消費者投訴,并在核實情況后采取相應(yīng)措施。您可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場的方式進行投訴。
3、利用網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督:如您遇到嚴(yán)重的消費糾紛,也可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺和社交媒體進行投訴,引起社會關(guān)注和輿論監(jiān)督。有時,這種方式可能會促使平臺或賣家積極解決問題。
投訴淘寶平臺的方式有很多,選擇適當(dāng)?shù)耐緩綄鉀Q問題至關(guān)重要。但在進行投訴之前,建議您先嘗試與賣家溝通,看看是否能夠通過協(xié)商解決問題。很多時候,雙方的溝通和理解可以避免不必要的糾紛。
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