我們?cè)谔詫毾聠沃螅绻u(mài)家遲遲不發(fā)貨，我們都會(huì)主動(dòng)聯(lián)系店鋪客服催發(fā)貨，而客服也會(huì)答應(yīng)催，但是淘寶客服說(shuō)催發(fā)貨是不是真的會(huì)催呢?

會(huì)的。

客服都會(huì)根據(jù)訂單信息進(jìn)行催促，只是如果有一些必要的過(guò)程，就是催了，還得走過(guò)程，所以會(huì)給我們沒(méi)有崔的假象。

聯(lián)系客服催快遞管用嗎?

不管用。

當(dāng)你的快遞被發(fā)貨，并且快遞員上門(mén)取件后，賣(mài)家根本就沒(méi)辦法催促快遞公司加快運(yùn)輸或投遞的能力。

你要知道，快遞網(wǎng)點(diǎn)或者快遞公司每天要收大量快遞，根本就不會(huì)花時(shí)間去單個(gè)找出一個(gè)快件，然后加急配送出去，都是按照快遞公司自己的一套流程操作。所以賣(mài)家客服純粹是為了安撫下你，根本就不會(huì)去催，這點(diǎn)不用懷疑。

快遞公司客服會(huì)視情況而定，當(dāng)你反應(yīng)問(wèn)題，客服幫你查詢(xún)?cè)摽旒顟B(tài)后，會(huì)記錄這個(gè)問(wèn)題點(diǎn)，她們會(huì)根據(jù)快遞公司內(nèi)部系統(tǒng)查詢(xún)?cè)摽旒帬顟B(tài)，如果是在運(yùn)輸途中，她們是沒(méi)有辦法催的。

如果是在某個(gè)中轉(zhuǎn)站，她們會(huì)先了解具體情況后給你答復(fù)，因?yàn)楸瑐}(cāng)這種突發(fā)情況，她們也是無(wú)能為力的，只能給你解釋?zhuān)矒崮懔?如果不是特殊情況導(dǎo)致，她們是會(huì)反應(yīng)給相關(guān)人，集中處理的。

如果到了配送環(huán)節(jié)，同樣類(lèi)似雙十一這種派件量激增，派送時(shí)間上肯定會(huì)比正常時(shí)間延長(zhǎng)的，這個(gè)她們無(wú)能為力。如果某個(gè)快遞嚴(yán)重超出了派件時(shí)間范圍，她們會(huì)告知網(wǎng)點(diǎn)，由網(wǎng)點(diǎn)來(lái)查找原因并盡快派送。

所以，總的來(lái)說(shuō)你催賣(mài)家或者快遞公司基本上沒(méi)作用，如果時(shí)間超出比較離譜的這種，找快遞公司總部會(huì)有作用。

找淘寶客服催發(fā)貨，客服是真的會(huì)催，但是找淘寶客服催快遞的話，那客服就未必會(huì)催了，因?yàn)榇咭泊卟粍?dòng)，所以遇到物流慢的訂單，大家只能耐心等等看了。

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淘寶賣(mài)家不配合催繳失敗怎么辦？賣(mài)家不理睬怎么辦？

淘寶店鋪保證金足夠賠償買(mǎi)家的情況下，是不會(huì)出現(xiàn)催繳的問(wèn)題，只有當(dāng)淘寶賣(mài)家保證金不足以賠付時(shí)才出現(xiàn)，那如果淘寶賣(mài)家不配合平臺(tái)，平臺(tái)催繳失敗怎么買(mǎi)家該怎么辦?

除了起訴沒(méi)別的辦法了。而催繳的手段還有這幾種?

1、通過(guò)淘寶客服催促商家盡快退款，直至成功退款。你可以向平臺(tái)反映商家非配合態(tài)度，并要求平臺(tái)加強(qiáng)監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行退款制度。

2、如果商家超時(shí)未舉證，你可以向淘寶平臺(tái)申請(qǐng)仲裁，通過(guò)法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。

3、如果商家一直不退款，你可以考慮向當(dāng)?shù)毓ど叹只蛳M(fèi)者委員會(huì)投訴，尋求法律支持。

4、如果商家要求你退回之前賠償?shù)?00元才退款，你可以拒絕他的要求，這個(gè)賠償是淘寶平臺(tái)裁定的，商家應(yīng)該按照規(guī)定退款。如果商家執(zhí)意不退款，你可以考慮起訴。

賣(mài)家不理睬怎么辦?

1、如果賣(mài)家一直不理你，你可以叫朋友幫忙，把賣(mài)家的店鋪名告訴朋友，叫朋友幫聯(lián)系，但聯(lián)系的時(shí)候一開(kāi)始是假裝對(duì)賣(mài)家的商品感興趣，然后再叫朋友幫忙詢(xún)問(wèn)你的問(wèn)題或是叫賣(mài)家回你。

2、你可以自己再申請(qǐng)一個(gè)淘寶賬號(hào)親自問(wèn)，如果賣(mài)家一開(kāi)始理你，后面不理了，那就多找?guī)讉€(gè)朋友煩他，對(duì)于不講信用的人，不必心軟。

3、賣(mài)家理你后就叫他處理，如果他要你先好評(píng)再處理的話，你就要他先處理，如果他不肯處理的話，你就告訴他，如果不處理你就舉報(bào)他，并且給他差評(píng)。

4、如果實(shí)在他要你先好評(píng)的話，那你就好評(píng)，好評(píng)后如果他不遵守諾言的話你就舉報(bào)他，再追評(píng)，把事情經(jīng)過(guò)說(shuō)出來(lái)，說(shuō)他是如何騙人的，就算他賺到那點(diǎn)黑心錢(qián)，也不讓他好過(guò)。

淘寶賣(mài)家催繳不配合，大家只能是試試起訴或是向12315反饋看看了。其實(shí)，遇到這樣的賣(mài)家大家都是挺煩心的，但是大家不妨試試用這些手段維權(quán)。

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