淘寶客服說催發(fā)貨是真的會催嗎？催快遞管用嗎？

我們在淘寶下單之后，如果賣家遲遲不發(fā)貨，我們都會主動聯(lián)系店鋪客服催發(fā)貨，而客服也會答應(yīng)催，但是淘寶客服說催發(fā)貨是不是真的會催呢?

會的。

客服都會根據(jù)訂單信息進(jìn)行催促，只是如果有一些必要的過程，就是催了，還得走過程，所以會給我們沒有崔的假象。

聯(lián)系客服催快遞管用嗎?

不管用。

當(dāng)你的快遞被發(fā)貨，并且快遞員上門取件后，賣家根本就沒辦法催促快遞公司加快運(yùn)輸或投遞的能力。

你要知道，快遞網(wǎng)點(diǎn)或者快遞公司每天要收大量快遞，根本就不會花時間去單個找出一個快件，然后加急配送出去，都是按照快遞公司自己的一套流程操作。所以賣家客服純粹是為了安撫下你，根本就不會去催，這點(diǎn)不用懷疑。

快遞公司客服會視情況而定，當(dāng)你反應(yīng)問題，客服幫你查詢該快件狀態(tài)后，會記錄這個問題點(diǎn)，她們會根據(jù)快遞公司內(nèi)部系統(tǒng)查詢該快件所處狀態(tài)，如果是在運(yùn)輸途中，她們是沒有辦法催的。

如果是在某個中轉(zhuǎn)站，她們會先了解具體情況后給你答復(fù)，因?yàn)楸瑐}這種突發(fā)情況，她們也是無能為力的，只能給你解釋，安撫你了;如果不是特殊情況導(dǎo)致，她們是會反應(yīng)給相關(guān)人，集中處理的。

如果到了配送環(huán)節(jié)，同樣類似雙十一這種派件量激增，派送時間上肯定會比正常時間延長的，這個她們無能為力。如果某個快遞嚴(yán)重超出了派件時間范圍，她們會告知網(wǎng)點(diǎn)，由網(wǎng)點(diǎn)來查找原因并盡快派送。

所以，總的來說你催賣家或者快遞公司基本上沒作用，如果時間超出比較離譜的這種，找快遞公司總部會有作用。

找淘寶客服催發(fā)貨，客服是真的會催，但是找淘寶客服催快遞的話，那客服就未必會催了，因?yàn)榇咭泊卟粍?，所以遇到物流慢的訂單，大家只能耐心等等看了?/p>

推薦閱讀：

淘寶只接單不發(fā)貨什么情況?不發(fā)貨怎么辦?

天貓有規(guī)定72小時發(fā)貨嗎?不發(fā)貨如何申請賠償?

天貓下單多久必須發(fā)貨?怎么修改收貨地址?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。