自從有了智能手機之后，我們的生活簡直是日新月異?，F(xiàn)在光是在網(wǎng)上看產品詳情頁購物已經不能滿足廣大消費者了，很多消費者喜歡看直播購物。淘寶直播就是一個很好的購物平臺，但是，為什么不能售后呢?

一、淘寶直播為什么不能售后?

可以售后

可以肯定地告訴大家，淘寶直播購買的東西是可以申請售后的，因為淘寶直播也是屬于淘寶的，只要是在淘寶購買的東西，都是要遵循淘寶平臺的規(guī)則的，只要不是特殊商品，在規(guī)定的時間內，都是可以申請售后的。

不能售后的原因：

1、錯過了七天無理由退貨時間，同時又錯過了15天售后服務時間;

2、特殊定制產品，店鋪不給予退貨退款操作;

3、因為買家原因，未出運費或是未扣除運費直接發(fā)到付件，這時賣家也是拒絕收貨并退貨的;

4、買家寄回的貨不是訂單中的產品，賣家也會拒絕退貨退款處理的等。如沒有上述原因賣家收到貨拒絕退款，買家可以直接再次申請退款退貨操作同時邀請?zhí)詫毿《槿爰m紛處理。

二、直播不支持退換貨怎么辦?

直播店無權不退換。如果賣家不給退貨退款，買家可以申請?zhí)詫毿《槿虢鉀Q問題。另一方面，購物通常是在直播中完成的。如果商品有瑕疵，主播會向粉絲說明。如果他們可以接受，就開搶。如果他們不能接受，就不要開搶。

雖然有些直播間注明不退換貨，但是如果大家收到貨有問題，可以聯(lián)系賣家退貨。如果賣家堅持不同意退貨，可以申請?zhí)詫毧头槿搿?/p>

一般情況下，淘寶直播是可以售后的，因為淘寶直播的產品也需要遵守淘寶的規(guī)定，不過，如果是特殊定制商品，一般是不能無理由退貨的。若是要申請售后，也要在規(guī)定的時間內才行。

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2023年4月淘寶直播整點秒欄目招商規(guī)則

本次整點秒活動將圍繞淘寶直播專享秒殺&直降，主打好貨低價心智，強化直播間價格力、促進成交轉化——每天0點、8點、10點、20點4場常態(tài)化欄目，同時在每周三加碼頻道資源扶持專場爆發(fā);(以上每個時間點場次，在下文簡稱“欄目”)具體玩法&參與方式如下：

A. 每天0點【午夜江湖】/8點【早市開倉】/10點【10點云逛街】/20點【星光夜市】

每檔欄目時間持續(xù)2小時;

折扣門檻：5折秒殺(單品單場秒殺庫存10件起)、9折直降;(折扣均為近15天最低到手價的x折)

首期上線時間：4月1日00:00:00，持續(xù)至4月30日;

參與方式1：5折秒殺招商報名

-每場持續(xù)2小時，報名審核通過的商品將鎖定庫存在秒殺渠道中，且在預熱期開始后自動掛入直播間;

-3月23日開始報名，每場報名結束時間為欄目開始前1天的17:00;

-透出渠道：直播熱門頻道海景、手淘搜索直播tab欄目(詳見下方圖示);

(每個入口中包含全月30場報名，可批量選擇多場次報，報名通過將鎖定庫存在秒殺中，請確保商品總庫存>單場報名庫存*提報場次)

參與方式2：針對商家通過中控臺靈活創(chuàng)建秒殺或直降，平臺將實時圈選投放在熱門頻道雙列流;

B. 每周三秒殺/直降專場爆發(fā)(玩法A相關資源將繼續(xù)保持在線)

加碼頻道卡位資源，強化消費者感知，扶持賬號的秒殺&直降專場爆發(fā);

首期上線時間：4月12日00:00:00;

艦長商家專場：

席位：每周三4席，0點/8點/10點/20點 每個欄目段1個商家;

參與要求：

當天直播商業(yè)化至少2萬元;

參與時段內的招商秒殺，至少報名1款商品;

參與時段內須至少10款爆品秒殺/直降商品;

達人專場：

席位：每周三2席，20-24點期間;

參與要求：

20-24點期間，每個達人直播間內至少有10個秒殺/直降品;

當天直播商業(yè)化投入至少5萬元;

至少在1個站外粉絲運營陣地發(fā)布預熱信息，拉人進場(如微信群、小紅書、微博等);

參與方式：定向邀約，每月10日17點截止下個月提報;(4月提報截止時間為3月31日17點)

透出資源示意(以最終上線效果為準)：

C. 月度考核激勵

當月秒殺或直降商品總量100個/次，且玩法引導成交>=1000萬，單賬號激勵流量券10萬;

當月秒殺或直降商品總量50個/次，且玩法引導成交>=500萬，單賬號激勵流量券5萬;

(商品總量說明：個/次 指 頻次，舉例：如果同個商品玩3天秒殺，計3次)

參與方式：參與B項玩法的帳號自動進入考核池子。考核后的次月10日前完成核算并發(fā)放到賬。

2個玩法規(guī)則差異如下，建議秒殺主打低價福利品、直降主打爆款折扣：

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