淘寶直播為什么不能售后?不支持退換貨怎么辦?
2023-04-22 | 23:41 | 發(fā)布在分類 / 跨境開店 | 閱讀:25
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自從有了智能手機(jī)之后,我們的生活簡直是日新月異。現(xiàn)在光是在網(wǎng)上看產(chǎn)品詳情頁購物已經(jīng)不能滿足廣大消費(fèi)者了,很多消費(fèi)者喜歡看直播購物。淘寶直播就是一個(gè)很好的購物平臺,但是,為什么不能售后呢?
一、淘寶直播為什么不能售后?
可以售后
可以肯定地告訴大家,淘寶直播購買的東西是可以申請售后的,因?yàn)樘詫氈辈ヒ彩菍儆谔詫毜?,只要是在淘寶購買的東西,都是要遵循淘寶平臺的規(guī)則的,只要不是特殊商品,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),都是可以申請售后的。
不能售后的原因:
1、錯(cuò)過了七天無理由退貨時(shí)間,同時(shí)又錯(cuò)過了15天售后服務(wù)時(shí)間;
2、特殊定制產(chǎn)品,店鋪不給予退貨退款操作;
3、因?yàn)橘I家原因,未出運(yùn)費(fèi)或是未扣除運(yùn)費(fèi)直接發(fā)到付件,這時(shí)賣家也是拒絕收貨并退貨的;
4、買家寄回的貨不是訂單中的產(chǎn)品,賣家也會拒絕退貨退款處理的等。如沒有上述原因賣家收到貨拒絕退款,買家可以直接再次申請退款退貨操作同時(shí)邀請?zhí)詫毿《槿爰m紛處理。
二、直播不支持退換貨怎么辦?
直播店無權(quán)不退換。如果賣家不給退貨退款,買家可以申請?zhí)詫毿《槿虢鉀Q問題。另一方面,購物通常是在直播中完成的。如果商品有瑕疵,主播會向粉絲說明。如果他們可以接受,就開搶。如果他們不能接受,就不要開搶。
雖然有些直播間注明不退換貨,但是如果大家收到貨有問題,可以聯(lián)系賣家退貨。如果賣家堅(jiān)持不同意退貨,可以申請?zhí)詫毧头槿搿?/p>
一般情況下,淘寶直播是可以售后的,因?yàn)樘詫氈辈サ漠a(chǎn)品也需要遵守淘寶的規(guī)定,不過,如果是特殊定制商品,一般是不能無理由退貨的。若是要申請售后,也要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)才行。
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