淘寶賬戶被凍結(jié)限制登錄嗎?被凍結(jié)該怎么辦?(淘寶開(kāi)店為什么要復(fù)核?什么原因引起的?)
2023-01-08|12:13|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:50
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淘寶平臺(tái)會(huì)對(duì)淘寶上的賣家時(shí)刻進(jìn)行監(jiān)管,所以商家在開(kāi)店的過(guò)程中,需要遵守平臺(tái)規(guī)則,但是很多商家在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候還是會(huì)不小心觸碰平臺(tái)規(guī)則,所以賬戶出現(xiàn)被凍結(jié)的情況,那么賬戶被凍結(jié)是否限制登錄了?
賣家在開(kāi)店過(guò)程中,經(jīng)常由于不正當(dāng)?shù)牟僮髦率棺约旱奶詫氋~號(hào)可能會(huì)出現(xiàn)限制或是被凍結(jié)而無(wú)法登錄的情況。
淘寶賬戶被凍結(jié)該怎么辦:
1、登錄淘寶提示“存在嚴(yán)重違規(guī)情況,已作凍結(jié)賬號(hào)”,怎么辦?
這通常是由于B類違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過(guò)48分導(dǎo)致
一般由于如下原因?qū)е拢梢愿鶕?jù)被處罰后的通知郵件以及您近段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)行為查看屬于哪種情況:
1)欺詐處罰
2)發(fā)布違法商品或信息一級(jí)處罰
3)侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)一級(jí)處罰
4)盜用賬戶處罰
5)多項(xiàng)B類違規(guī)行為累計(jì)扣分達(dá)到或超過(guò)48分
很遺憾,通常被嚴(yán)重違規(guī)凍結(jié)的賬戶是不支持淘寶賬戶申訴和開(kāi)通的,給您帶來(lái)不便請(qǐng)諒解。
2、登錄淘寶提示“你的賬號(hào)存在安全風(fēng)險(xiǎn)”,怎么辦?
這一般是由于您的賬號(hào)存在安全風(fēng)險(xiǎn)(被盜用的風(fēng)險(xiǎn),注冊(cè)、登錄環(huán)境異常,交易異常等)導(dǎo)致的。
請(qǐng)您根據(jù)頁(yè)面提示,按住滑塊,拖動(dòng)的最右邊變?yōu)榫G色,點(diǎn)擊【確定】。然后根據(jù)提示選擇驗(yàn)證方式就可以了。
3、登陸賬號(hào)時(shí)提示“尊敬的用戶!因您的賬戶存在嚴(yán)重安全風(fēng)險(xiǎn),已被限制登錄處理”怎么辦?
這一般是由于您的賬戶存在很嚴(yán)重的安全風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致無(wú)法使用的哦~具體的風(fēng)險(xiǎn)可能是賬戶存在被盜、異常登錄、異常信息修改等。
經(jīng)過(guò)介紹,能夠知道淘寶賬戶被凍結(jié)的話,是會(huì)被限制登錄的情況,商家可以查看是以上那種原因而被進(jìn)行凍結(jié)的,按照相應(yīng)操作流程進(jìn)行操作解凍。
在淘寶申請(qǐng)開(kāi)店,我們需要提交資料,進(jìn)行開(kāi)店認(rèn)證,認(rèn)證通過(guò)后才能發(fā)布商品正式開(kāi)店。不過(guò),在后續(xù)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,淘寶可能會(huì)不定時(shí)地要求我們復(fù)核認(rèn)證,這是為什么呢?
一、為什么要復(fù)核?
我國(guó)人口基數(shù)很大,現(xiàn)在有14億多人口。而且我們國(guó)家現(xiàn)在發(fā)展很快,所以我們國(guó)家的網(wǎng)民數(shù)量現(xiàn)在增長(zhǎng)很快。在這種背景下,互聯(lián)網(wǎng)的安全尤為重要。在互聯(lián)網(wǎng)上交易的電子商務(wù)行業(yè),涉及到資金的安全。因此,淘寶平臺(tái)正在不斷提高對(duì)商家的審計(jì)力度。保證每一個(gè)在淘寶平臺(tái)消費(fèi)購(gòu)物的消費(fèi)者都能買到安全可靠的產(chǎn)品。
另外,店鋪復(fù)檢的程序主要是防止其他不法分子盜取淘寶商家的淘寶賬號(hào),然后開(kāi)設(shè)淘寶店鋪。因?yàn)樘詫氶_(kāi)店的時(shí)候需要提交各種實(shí)名認(rèn)證材料,復(fù)檢的時(shí)候需要有人臉識(shí)別,做一定的動(dòng)作。所以如果一家店鋪被盜,這些審查程序是不可能通過(guò)的。官員將直接凍結(jié)未通過(guò)審查的商店。這樣你就不用擔(dān)心不法分子利用別人的淘寶店鋪?zhàn)鲆恍┓欠ㄉ饬恕?/p>
所以為了規(guī)范整個(gè)淘寶平臺(tái)的商家,考慮到淘寶未來(lái)的發(fā)展,淘寶平臺(tái)的所有商家在審核淘寶店鋪時(shí)一定要積極配合。配合淘寶官方遵守店鋪的程序。當(dāng)然,在提交各種審核材料時(shí),一定要正確填寫(xiě),以免給自己造成不必要的損失。
二、復(fù)核要多久?
淘寶店鋪復(fù)核一般是審核完成后第二天下午5點(diǎn)左右,到時(shí)候就會(huì)收到系統(tǒng)消息了。
淘寶復(fù)核認(rèn)證時(shí)間是不定期的,也不是店鋪所有權(quán)一旦發(fā)生變化就要復(fù)核。而是系統(tǒng)檢測(cè)到就要復(fù)核。
淘寶開(kāi)店復(fù)核認(rèn)證有兩種:一種情況是因?yàn)槊磕晏詫毝紩?huì)不定期復(fù)核店鋪(比如發(fā)生店鋪轉(zhuǎn)讓)這種情況是正常的,另一種情況是系統(tǒng)檢測(cè)到店鋪有不安全的情況,需要復(fù)核(比如盜號(hào))。
理論上說(shuō),是可以無(wú)限次復(fù)核的,但是也有人稱,如果多次復(fù)核不過(guò),官方是會(huì)將賬戶列入黑名單,以后永遠(yuǎn)都復(fù)核不通過(guò),因此,大家盡量注意。
據(jù)了解,淘寶開(kāi)店復(fù)核認(rèn)證是比較麻煩的,如果提交手續(xù)不齊全,可能會(huì)導(dǎo)致復(fù)核不通過(guò),所以,為了不耽誤店鋪的營(yíng)業(yè),建議大家要將資料準(zhǔn)備好,按照要求來(lái)提交,最好一次就能通過(guò)。
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