淘寶扣了48分如何解封？扣了48分還能再開店嗎？

對于淘寶賣家在淘寶的所有行為，淘寶都有一套自己的評判標準，如果淘寶判定賣家的某個行為違規(guī)了，就會對其進行扣分或者降權的處罰。如果店鋪扣分達到48分，就會被封號。封號了該如何解封呢?

一、淘寶扣了48分如何解封?

1、我們先使用已經(jīng)被封號的這個身份證號碼來重新注冊一個支付寶賬號。

2、進行實名認證的時候，系統(tǒng)會提示我們這個身份證已經(jīng)注冊了，這里我們選擇上面的身份信息不是自己的，要申訴。

3、接下來按提示，上傳雙證(身份證，戶口本或其他)，然后確定提交，等客服處理。

4、過2-3個工作日時間會收到郵件結果。

結果一：恭喜申訴成功，身份證已釋放，您可重新申請實名認證。

結果二：申訴未通過人工審核，原因是需補充銀行證明。

5、申訴成功的親們，可按開店流程，一步一步操作即可。

失敗了也沒關系，聯(lián)系支付寶在線云客服說明情況，會要求你上傳銀行證明并提供上傳證明文件鏈接。

6、上傳銀行證明后，等待約3個工作日出結果。

重要說明：客服受理后，被封淘寶店對應的支付寶以及其關聯(lián)認證的支付寶，會全部限制登陸。準備申訴前可以做好相關事宜。如轉出余額。

7、激動的苦等三天后，會有郵件通知，身份證已釋放。

8、最后完成支付寶實名認證，綁定淘寶賬號，即可成功開店啦。

二、扣了48分還能再開店嗎?

一般違規(guī)48分,淘寶店鋪屏蔽12到24天,會信譽清零,并計入年度違規(guī)開始累計。一般違規(guī)行為扣分到48分，在處罰期屆滿后，登錄到“賣家中心”—“客戶服務”—“違規(guī)記錄”中，點擊“在線考試”。參加線上考試并且獲得合格，相關的處罰措施才能被解除。后續(xù)可以繼續(xù)開店。嚴重違規(guī)行為扣分到48分，賬戶會被查封，無法再次開店的哦。

如果店鋪被扣48分被封，大家可以按照上面的方法來進行申訴，如果申訴成功了，就可以解封，如果申訴失敗了，就無法解封。事實上，店鋪被扣48分，情況是比較嚴重的，大多數(shù)商家只能換個身份證開店了。

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