在淘寶平臺(tái)上開(kāi)店的時(shí)候，多多少少會(huì)遇到一些違規(guī)行為，有一些違規(guī)行為會(huì)讓店鋪受到扣分，那么有一些賣(mài)家朋友想要咨詢(xún)一下這個(gè)淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣12分處罰結(jié)束后在哪里考試？

一、淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣12分處罰結(jié)束后在哪里考試？

賣(mài)家朋友們打開(kāi)店鋪的體檢中心，在體檢中心看到【參加考試】點(diǎn)擊，馬上就能看到考試內(nèi)容，80分考試通過(guò)，不通過(guò)繼續(xù)考試。

淘寶考試的內(nèi)容是很容易的，網(wǎng)上都可以搜到考試答案，參加規(guī)則考試通過(guò)后24小時(shí)內(nèi)店鋪可以恢復(fù)。

二、淘寶店扣12分會(huì)影響多久？

淘寶店鋪被扣了12分對(duì)店鋪來(lái)說(shuō)打擊不小，所以只要未過(guò)申訴期賣(mài)家就一定要及時(shí)進(jìn)行申訴，但是申訴前提是，賣(mài)家必須有正規(guī)進(jìn)貨憑證、授權(quán)證明等憑證，才可以進(jìn)行有效申訴。

賣(mài)家朋友們進(jìn)行申訴的時(shí)候，需要掌握3個(gè)要點(diǎn)：

1、大家在收到站內(nèi)通知信息的3個(gè)工作日內(nèi)，就要及時(shí)進(jìn)入后臺(tái)-體檢中心-客戶(hù)服務(wù)-待處理違規(guī)頁(yè)面，找到被投訴的產(chǎn)品，點(diǎn)擊查看/申訴。

2、需要選擇有效申訴場(chǎng)景，賣(mài)家需要將申訴憑證打包為5m大小的文件，才可進(jìn)行上傳，有必要時(shí)可以添加一些申訴說(shuō)明。

3、賣(mài)家提交申訴之后，需要等待3-5個(gè)工作時(shí)間，讓淘寶小二進(jìn)行審核。只要賣(mài)家給出的申訴憑證是真實(shí)有效的，獲得成功申訴的機(jī)率也會(huì)提高，成功申訴之后淘寶平臺(tái)就會(huì)撤銷(xiāo)扣分處罰，恢復(fù)產(chǎn)品鏈接。

淘寶店鋪不同的違規(guī)處罰也不一樣，根據(jù)處罰去判斷嚴(yán)重程度，有些處罰只是扣分、有些處罰需要下架刪除產(chǎn)品、有些處罰需要賠償顧客、有些處罰嚴(yán)重點(diǎn)會(huì)造成搜索屏蔽，產(chǎn)品、店鋪降權(quán)等等。

遇到違規(guī)能申訴的盡量申訴，很多店鋪都是因?yàn)橐淮问奂僦苯泳蛷U了，流量、權(quán)重基本歸零，這也是很多店鋪?zhàn)霾淮蟮脑?。申訴成功鏈接會(huì)恢復(fù)、扣分處罰也會(huì)撤銷(xiāo)、權(quán)重也會(huì)慢慢恢復(fù)的。

如果淘寶店鋪扣分過(guò)多，還是會(huì)對(duì)店鋪的權(quán)重產(chǎn)生一定的影響，所以建議商家多了解平臺(tái)的規(guī)則，可以有效的幫助店鋪避免被扣分！

現(xiàn)在違規(guī)扣分不需要考試了，不過(guò)不管是扣多少分，對(duì)于店鋪多多少少都會(huì)有一些影響，嚴(yán)重違規(guī)的話(huà)，可能會(huì)導(dǎo)致店鋪都被封掉，希望賣(mài)家朋友們可以多注意一下。

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淘寶店鋪嚴(yán)重違規(guī)扣了48分怎么辦？嚴(yán)重違規(guī)有什么影響？

淘寶賣(mài)家在淘寶平臺(tái)經(jīng)營(yíng)自己的店鋪的時(shí)候，要先充分了解平臺(tái)的規(guī)則，有些行為是不可做的，可能會(huì)違規(guī)而被扣分。如果是嚴(yán)重違規(guī)被扣48分，情況是非常嚴(yán)重的，我們?cè)撛趺唇鉀Q呢?

一、淘寶店鋪嚴(yán)重違規(guī)扣了48分怎么辦?

如果是淘寶嚴(yán)重違規(guī)被扣了48分，店鋪會(huì)被封，商家永久都不能在淘寶再創(chuàng)建新的店鋪，也無(wú)法將店鋪解封。這是非常嚴(yán)重的一種情況了，可以說(shuō)商家翻盤(pán)的機(jī)會(huì)非常小了。所以現(xiàn)在要做的應(yīng)該是立刻將過(guò)去店鋪中的老顧客轉(zhuǎn)移到新的店鋪中去。如果還沒(méi)有新的店鋪，則要重新注冊(cè)店鋪。

我們先將被封店的身份證號(hào)注冊(cè)一個(gè)新的支付寶。注冊(cè)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示你這個(gè)身份證已經(jīng)被注冊(cè)，會(huì)給你兩個(gè)選擇。你只需選擇“以上信息不是自己的”，以此來(lái)做申訴。

上傳身份證以及戶(hù)口本信息，然后提交申請(qǐng)，等待2~3個(gè)工作日，會(huì)受到郵件反饋結(jié)果。

如果申述成功，身份證被釋放，那么就可以重新進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，注冊(cè)新的店鋪。

如果申述未通過(guò)，那么就需要進(jìn)行人工審核，并且補(bǔ)充銀行證明。

在身份證被釋放后，完成支付寶的實(shí)名認(rèn)證，綁定新的淘寶賬號(hào)，并且開(kāi)新店。

二、店鋪嚴(yán)重違規(guī)會(huì)有什么影響?

1、權(quán)重降低，難以恢復(fù)

如果是單品違規(guī)雖然影響相對(duì)比較小，一般就是商品被下架再重新上架也是可以。但是商品的銷(xiāo)量、評(píng)價(jià)、權(quán)重等等這些都會(huì)沒(méi)有，如果是店鋪的爆款或者是一款賣(mài)的很好的寶貝影響就更大了。違規(guī)后權(quán)重的恢復(fù)是比較困難的，在一定程度上影響到了店鋪的發(fā)展。

2、嚴(yán)重影響店鋪綜合質(zhì)量分

店鋪違規(guī)時(shí)綜合質(zhì)量分是首當(dāng)其沖會(huì)受到影響的一個(gè)部分，而違規(guī)降權(quán)又是影響店鋪綜合質(zhì)量分的因素之一。所以，違規(guī)就意味著店鋪的綜合質(zhì)量分會(huì)降低，然后直接影響到寶貝排名。

影響數(shù)據(jù)指標(biāo)，搜索排名下降

店鋪的數(shù)據(jù)指標(biāo)是非常重要的，很多時(shí)候淘寶都是通過(guò)店鋪數(shù)據(jù)指標(biāo)來(lái)進(jìn)行判斷比對(duì)，進(jìn)行排序。很多商家在知道關(guān)鍵詞可以帶來(lái)權(quán)重后，就濫用關(guān)鍵詞來(lái)提高權(quán)重、展現(xiàn)、排名，沒(méi)想到反而把權(quán)重整下降了，數(shù)據(jù)也就越來(lái)越差。

3、標(biāo)簽被打亂，得不到流量和轉(zhuǎn)化

商家先用價(jià)格低、質(zhì)量較差的寶貝來(lái)做銷(xiāo)量，然后再將價(jià)格調(diào)到較高的價(jià)位去銷(xiāo)售，這樣是明顯不行的。因?yàn)楸旧韮r(jià)格低存在一定的消費(fèi)人群后，人群標(biāo)簽差不多已經(jīng)成型了，淘寶匹配的也是符合低價(jià)消費(fèi)層級(jí)的消費(fèi)者。之后再將價(jià)格調(diào)高消費(fèi)人群就不會(huì)接受，標(biāo)簽不匹配就得不到流量、轉(zhuǎn)化，數(shù)據(jù)也會(huì)被打亂。

淘寶店鋪嚴(yán)重違規(guī)被扣48分的情況下，商家是很難再將店鋪解封的，即使僥幸解封了，店鋪也很難再恢復(fù)，這種情況下，我們建議用其他人的身份證重新注冊(cè)一個(gè)店鋪，繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。

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