淘寶客服還價話術是什么？回復慢怎么辦？

                   現在作為一個淘寶客服，每天都會和買家直接打交道，許多買家在購買之前，都會問一些問題。

比方產品的性能、尺度等，還有的甚至會討價還價。那么淘寶客服還價話術有哪些?客服回復慢怎么辦?下面給大家講述一下。

淘寶客服還價話術有哪些?

1、親，咱們家的寶貝都是從正規(guī)渠道拿貨的，性價比非常高，和其他線下店肆比，咱們的價格現已低許多啦!今天一個顧客一次就買了三件都是按這個價拍的呢~

3、親，這個價格現已很低了哦，關于初次買賣咱們都是這個價格的，今天您拍了我把您的姓名備注下，以后您再來購買，我必定給親爭取最大的優(yōu)惠。

4、親，這個價格現已是咱們的最低價了，謝謝親的理解哦!您的眼光真不錯，這款咱們一直賣的很好呢。

5、親，公司的產品不是隨意定價的哦，什么樣的產品賣什么樣的價格，相信親也看到咱們的客戶點評了吧，否則您也不會來我這兒呢!

6、親，一看您就不是貪便宜的人，一分價錢一分貨嘛!現在淘寶上仿品也許多哦，親在買的時分也要注意分辯~否則買到質量欠好的，也花了冤枉錢呢，您說是嗎?客服回復慢怎么辦?

1、首次回復的及時性針對客戶的首次發(fā)問，必定要注意回復的速度，自動回復前面的問題必定要看，而且及時精確的回復，這樣能讓顧客知道咱們這個店肆有客服為他服務，進步咱們店肆的可信度，留住客戶。咱們能夠先回復一句“親：您好!在的哦/:^_^請問有什么能夠為您效勞的嗎?”，當然，直接回復顧客的問題也是很省時刻的，接下來要是顧客沒有說話的話，您也能夠說“親愛滴，有貨的呢，您放心購買”，持續(xù)引導顧客問，減少回復的繁瑣性?？吹疆a品腳印的也能夠直接介紹產品的長處賣點的。都能極大的節(jié)約咱們的時刻的。

2、打字速度的進步淘寶客服的打字速度能夠快速進步咱們回復時刻最卓有成效的方法。顧客的問題需要較多文字解說的時分，咱們能夠分段發(fā)送具有針對性的文字，減少顧客的等待時刻，隨時對顧客的問題進行補充闡明。當然要言不煩也是不錯的，不用過于繁雜。另外，咱們能夠更為有用的設置方便，屢次能夠運用到的話術，咱們能夠設置成方便短語。搭檔間有好的話術咱們也能夠彼此學習，揚長避短，從而更為有用的回復顧客，縮短咱們的回復時刻。還要熟練運用數字鍵盤位置的Enter鍵，還有一些常用的截圖、復制、粘貼鍵，能夠節(jié)約咱們大部分的時刻。其實個人覺得設置的方便協助很大。

3、對店肆產品的了解度咱們每每接下一個店肆的時分會了解店肆，看資料了解到一些信息，但是要更深入的了解店肆就需要咱們在接待顧客的過程中認真的總結。不明白的問題能夠問咱們的店東，也能夠自己在售后問題中總結，看買家秀都是了解產品的捷徑。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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