閑魚(yú)客服介入賣(mài)家必輸嗎？哪些情況對(duì)賣(mài)家有利？

閑魚(yú)平臺(tái)是一個(gè)二手平臺(tái)，大家可以將自己淘寶買(mǎi)的產(chǎn)品一鍵轉(zhuǎn)賣(mài)，但是大家也知道淘寶平臺(tái)和閑魚(yú)平臺(tái)的規(guī)則是不同的，淘寶的保障更多，但是閑魚(yú)在發(fā)生糾紛的時(shí)候，也可以客服介入，閑魚(yú)客服介入賣(mài)家必輸嗎?

一、閑魚(yú)客服介入賣(mài)家必輸嗎?

賣(mài)家必輸是不會(huì)有的，閑魚(yú)在線客服會(huì)先查詢彼此狀況，查詢直接證據(jù)后，來(lái)做最后選擇，因此 并不能說(shuō)閑魚(yú)介入賣(mài)家就必輸，閑魚(yú)做為公平一方，在維護(hù)保養(yǎng)買(mǎi)家權(quán)益的另外，還要維護(hù)保養(yǎng)賣(mài)家的權(quán)益，針對(duì)勝負(fù)，只有看彼此誰(shuí)的直接證據(jù)有益。

要是向閑魚(yú)官方網(wǎng)網(wǎng)上客服遞交舉報(bào)后，在線客服會(huì)在二十四小時(shí)內(nèi)介入解決，閑魚(yú)設(shè)立小法院，會(huì)由小法院來(lái)決策彼此輸贏的。主要是以投票制的方式，決策解決結(jié)果，即由13個(gè)信譽(yù)度出色的閑魚(yú)買(mǎi)家或是賣(mài)家構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)，依據(jù)彼此的陳詞和憑據(jù)開(kāi)展判斷，現(xiàn)階段閑魚(yú)消費(fèi)者的消費(fèi)者維權(quán)也基礎(chǔ)全是靠閑魚(yú)小法院處理。

二、哪些情況對(duì)賣(mài)家有利?

1、買(mǎi)家在無(wú)理由情況下，強(qiáng)制要求退貨，閑魚(yú)有明確規(guī)定，不支持7天無(wú)理由退貨，哪怕找店小二，也無(wú)濟(jì)于補(bǔ)。

2、完成交易后，由買(mǎi)家自身造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，要求店小二介入退貨的，是對(duì)賣(mài)家有利的，因?yàn)殚e魚(yú)對(duì)此也有相關(guān)規(guī)定，用戶自身原因造成的是不支持退貨的，所以對(duì)賣(mài)家有利。

三、哪些情況對(duì)買(mǎi)家有利?

1、賣(mài)家商品有質(zhì)量問(wèn)題，在出售時(shí)并未像買(mǎi)家說(shuō)明，買(mǎi)家收到貨物后自己發(fā)現(xiàn)，而賣(mài)家又不承認(rèn)，經(jīng)協(xié)商，賣(mài)家不同意退款，此時(shí)可像小二提供證據(jù)，因?yàn)殚e魚(yú)有明確規(guī)則，在賣(mài)自己閑置商品時(shí)，必須將商品有瑕疵的地方寫(xiě)明給買(mǎi)家看。所以此種情況對(duì)買(mǎi)家有利。

2、賣(mài)家寶貝描述不符，遇到這種情況發(fā)生糾紛對(duì)買(mǎi)家最有利，因?yàn)橘I(mǎi)來(lái)的東西不一樣，屬于欺騙行為，哪怕商家在抵賴不給退款，小二也會(huì)直接判買(mǎi)家贏的。

閑魚(yú)客服是很公正的，所以并不能說(shuō)閑魚(yú)介入賣(mài)家就必輸，閑魚(yú)作為公正一方，在維護(hù)買(mǎi)家利益的同時(shí)，也要維護(hù)賣(mài)家的利益，對(duì)于輸贏，只能看雙方誰(shuí)的證據(jù)有利哦!

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