為什么店鋪轉(zhuǎn)化低？需要注意什么？-

很多的中小賣家一直在抱怨自己的店鋪沒有轉(zhuǎn)化或者轉(zhuǎn)化率太低，經(jīng)常一天幾單甚至沒有訂單，那么為什么會(huì)造成這個(gè)情況，就需要我們把這個(gè)問題多方面進(jìn)行分析。

首先從流量渠道這塊先進(jìn)行分析，因?yàn)榱髁壳啦煌D(zhuǎn)化率也會(huì)有高低。比如我們經(jīng)常聽過的手淘搜索跟首頁的流量，這兩塊流量在店鋪當(dāng)中，會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)，但是轉(zhuǎn)化率卻千差萬別。如下圖1：

可以看到手淘首頁的流量比搜索流量的轉(zhuǎn)化要低一大半，是因?yàn)槭痔允醉摰牧髁渴腔谒阉髁髁恐?，也就是系統(tǒng)通過關(guān)鍵詞背后的人群，給你推薦相似的人群，所以為什么手淘首頁的流量最主要是來自猜

你喜歡，很大意義上面來講，其實(shí)就是系統(tǒng)再猜，再把適合的產(chǎn)品推薦給買家。

其次我們還會(huì)發(fā)現(xiàn)有些活動(dòng)的流量轉(zhuǎn)化率也會(huì)有很大的不同，比如經(jīng)常去參加的天天特價(jià)，手淘淘金幣，跟淘搶購(gòu)，聚劃算之間的轉(zhuǎn)化率，也是有很大的不同的。因?yàn)樘越饚?，天天特價(jià)門檻比較低，并且流

量不是很精準(zhǔn)，而我們的淘搶購(gòu)，聚劃算，很顯然流量是相當(dāng)精準(zhǔn)的，因此轉(zhuǎn)化率也會(huì)通常比較高。

最后就是站內(nèi)流量跟站外流量，通常一般的類目不建議做站外流量，因?yàn)檎就饬髁客ǔ碇v，不是很精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化率也較低，因?yàn)檎就馔茝V中，買家的購(gòu)買意愿不是那么強(qiáng)烈，很多的時(shí)候甚至都不去點(diǎn)擊。因

此不建議去做站外流量（成人用品等特殊類目除外）。而站內(nèi)流量通常來講就比較精準(zhǔn)，相對(duì)來說轉(zhuǎn)化率也較高。

以上是我們的流量渠道不同，轉(zhuǎn)化率也會(huì)不同。那么除了流量渠道不同，本身也會(huì)影響轉(zhuǎn)化率，其次還會(huì)哪些還會(huì)影響我們的店鋪的轉(zhuǎn)化率呢？其實(shí)就需要對(duì)我們的店鋪本身進(jìn)行檢查，通常我們的店鋪的轉(zhuǎn)

化率也會(huì)受這么幾個(gè)因素的影響。

第一：店鋪本身帶來的流量是否是精準(zhǔn)的，通常我們的店鋪流量是搜索流量（標(biāo)題是否精準(zhǔn)），其次是開車（開車的關(guān)鍵詞），如果進(jìn)店的流量不精準(zhǔn)，那么轉(zhuǎn)化率很低或者沒有轉(zhuǎn)化都是很正常的事情。比

如我們現(xiàn)在舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，大家可以下面的圖二：

以連衣裙 蕾絲舉例，現(xiàn)在買家去搜索蕾絲連衣裙 ，展現(xiàn)出你的產(chǎn)品，但是你的產(chǎn)品的主圖卻是展現(xiàn)的雪紡連衣裙，那么很明確的是，即使買家點(diǎn)擊了，那么轉(zhuǎn)化的概率也很小。

第二：主圖，詳情頁沒有突出自己的賣點(diǎn)，也就是自己的產(chǎn)品賣點(diǎn)，沒有突出，那么買家即使進(jìn)到你的店鋪，不成交的概率也是很高的，因?yàn)槟銢]有戳到買家的痛點(diǎn)。

第三：店鋪的基礎(chǔ)評(píng)價(jià)以及店鋪的中差評(píng)，基礎(chǔ)評(píng)價(jià)對(duì)于轉(zhuǎn)化率還是很重要的，因?yàn)榛A(chǔ)評(píng)價(jià)對(duì)于買家的影響還是很大，買家買東西通常還是會(huì)去我們的別人的評(píng)價(jià)。其次是店鋪的中差評(píng)，一旦一個(gè)新品的

中差評(píng)多了以后，那么必然會(huì)影響你的店鋪的轉(zhuǎn)化率。因此前期的中差評(píng)一定要控制，出現(xiàn)中差評(píng)盡量聯(lián)系買家刪除，給到買家一定的補(bǔ)償，基礎(chǔ)銷量一定要去提升起來，寶貝上架前期可以做一下前N件特

價(jià)或者前N 件買1送1或者送贈(zèng)品這樣的活動(dòng)促成買家成交。

第四：行業(yè)情況，當(dāng)我們的一個(gè)行業(yè)處在行業(yè)淡季，那么店鋪本身的轉(zhuǎn)化率肯定是會(huì)影響到的。這個(gè)時(shí)候我們要做的就是盡量保持自己的店鋪本身轉(zhuǎn)化率不能低于同行平均就可以。

第五：我們的店鋪價(jià)格，也就是我們的店鋪價(jià)格不能超過行業(yè)熱銷價(jià)格太多，不然也會(huì)影響到店鋪的轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品定價(jià)一定是符合自己店鋪人群，否則店鋪的轉(zhuǎn)化率也不會(huì)高。

以上幾點(diǎn)都是影響我們的店鋪轉(zhuǎn)化因素，因此，一旦轉(zhuǎn)化率很低或者沒有轉(zhuǎn)化率的時(shí)候，需要我們多方面的進(jìn)行分析，找到自己店鋪問題所在，針對(duì)性進(jìn)行優(yōu)化，這樣才能提升好店鋪成交。

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