店鋪流量一直下滑怎么辦?怎么才能避免隱形降權(quán)?-
2023-04-10
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18:45
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很多掌柜在操作店鋪的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)店鋪流量下滑的問題,其實(shí)店鋪流量下滑不用很擔(dān)心,但是一定要及時(shí)的去發(fā)現(xiàn)問題,不要等到店鋪流量都掉光了才反應(yīng)過來,那么接下來就來分享一下關(guān)于店鋪流量下滑如何解決。
一、先判定店鋪是否出現(xiàn)違規(guī)降權(quán)
店鋪出現(xiàn)違規(guī)降權(quán)是會(huì)直接影響到店鋪流量獲取能力的,所以在日常操作店鋪的時(shí)候一定要避免違規(guī)問題。
二、查看行業(yè)大盤趨勢(shì)
行業(yè)大盤下滑同樣也會(huì)影響到店鋪,因?yàn)檫@是整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),這個(gè)數(shù)據(jù)可以在直通車工具—流量解析里面查看過去一年整個(gè)行業(yè)的趨勢(shì)(如圖1)
三、分析店鋪流量渠道情況
當(dāng)?shù)赇佋L客下滑的時(shí)候首先分析店鋪的訪客渠道,找到是哪個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)在下滑,店鋪流量在下滑哪個(gè)渠道的流量在下滑,不同渠道的影響因素以及優(yōu)化方案會(huì)有區(qū)別。查看入口:生意參謀—流量—店鋪來源—日期選擇最近7天(如圖2)結(jié)合這個(gè)流量來源分布圖,去對(duì)比分析店鋪哪個(gè)渠道的流量在下滑。
1、手淘搜索流量下滑:
①影響因素:關(guān)鍵詞排名、寶貝的中差評(píng),退款率
②優(yōu)化方案:分析進(jìn)店詞數(shù)據(jù)、提升關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。進(jìn)店詞查看路徑:直接進(jìn)入單品分析頁面,查看鏈接:
進(jìn)入老版的商品頁面(如圖3)進(jìn)入商品頁面按照下圖的操作點(diǎn)擊進(jìn)入單品分析頁面
進(jìn)入單品分析頁面查看我們要看的產(chǎn)品,然后選擇來源去向—無線端—鼠標(biāo)往下滑找到關(guān)鍵詞效果分析模塊(如圖4)
主圖、主圖視頻、詳情突出關(guān)鍵詞賣點(diǎn)。結(jié)合上面找到的進(jìn)店詞去對(duì)照產(chǎn)品的主圖和詳情,看是否突出這些賣點(diǎn),沒有突出的話就要優(yōu)化去突出。
2、手淘首頁流量下滑
①影響因素:首頁訪客較多的時(shí)候禁止修改寶貝,點(diǎn)擊率/收藏加購(gòu)/轉(zhuǎn)化率
②優(yōu)化方案:通過淘寶群、購(gòu)物車營(yíng)銷、優(yōu)惠券關(guān)懷等渠道提升全店轉(zhuǎn)化,其實(shí)這邊很多都是首頁來的訪客,所以轉(zhuǎn)化掉之后訪客價(jià)值也是會(huì)得到提升
3、活動(dòng)流量
活動(dòng)之后流量下降正常,報(bào)名官方活動(dòng)的時(shí)候淘寶群做好流量承接,活動(dòng)后可以通過店鋪活動(dòng)促成這部分訪客回訪回購(gòu)
4、直通車流量下滑
關(guān)于直通車和下滑這個(gè)可以直接分析直通車數(shù)據(jù),在這里我們就不詳細(xì)的講解啦。
5、全店訪客下滑
①影響因素:動(dòng)態(tài)評(píng)分、支付層級(jí)上升或者下降、全店轉(zhuǎn)化率下滑
②解決方案:動(dòng)態(tài)評(píng)分問題
自查產(chǎn)品---質(zhì)量有沒有
產(chǎn)品沒有問題 買家評(píng)價(jià)內(nèi)容
隨貨送一些走心的小禮品
沒有評(píng)價(jià)的訂單--聯(lián)系買家,旺旺上面聯(lián)系,結(jié)合自己的產(chǎn)品組織語言話術(shù)。發(fā)一次--已讀---過一天再發(fā)一次----后面不要再發(fā)了,一直是未讀---記錄下來---電話聯(lián)系---編輯好話術(shù)
卡片--引導(dǎo)買家曬圖---可以贏取免單機(jī)會(huì)領(lǐng)取紅包
提升轉(zhuǎn)化率,可以在店鋪創(chuàng)建一些營(yíng)銷活動(dòng)。自查賣點(diǎn)有沒有突出、評(píng)價(jià)以及問大家買家秀,做到位,將客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)里面的興趣客戶轉(zhuǎn)化做起來(如圖5)
當(dāng)然店鋪流量下滑還會(huì)有很多其他的因素,具體還是要結(jié)合店鋪的數(shù)據(jù)去分析,我們這里給大家分享是一些簡(jiǎn)單的思路,今天就先分享到這里。
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