店鋪違規(guī)什么時(shí)候清零？有什么要求和規(guī)則？-

2023年就要過(guò)去了，這一年里有的掌柜收獲滿滿，而有部分掌柜由于不熟悉規(guī)則，導(dǎo)致店鋪被扣分……

除了產(chǎn)品下架、鏈接被刪，最大的影響是不能參加營(yíng)銷活動(dòng)…

但對(duì)于不小心違規(guī)的店鋪，平臺(tái)總是要再給予一次重生的機(jī)會(huì)。

所以一年一度的違規(guī)計(jì)分清零來(lái)了，過(guò)了今年又是條好漢……

但這并不意味著所有違規(guī)計(jì)分都可以清零，那哪些賣家可以“重新做人”？哪些賣家仍然是要“維持原判”呢？

今天就為大家解讀下2023年淘寶違規(guī)計(jì)分清零說(shuō)明，理清4個(gè)問(wèn)題：

一、一般、嚴(yán)重違規(guī)清零規(guī)則

1.一般違規(guī)扣分清零

所有2023年的【一般違規(guī)】扣分，會(huì)在12月31日24時(shí)清零。

雖然扣分清除，但如果還在懲罰期間，懲罰會(huì)繼續(xù)執(zhí)行到處理期滿，并且要通過(guò)考試后才會(huì)解除。

違規(guī)處理期，即違規(guī)行為節(jié)點(diǎn)中規(guī)定的7天、14天、21天等。

2.嚴(yán)重違規(guī)扣分清零

嚴(yán)重違規(guī)就沒(méi)那么容易了，這里說(shuō)的嚴(yán)重違規(guī)不包含售假違規(guī)。

【除售假以外】的嚴(yán)重違規(guī)，分兩種情況處理：

①2023年嚴(yán)重違規(guī)扣分，0-47分之間：12月31日24時(shí)清零，在處罰期間的話繼續(xù)處罰；

②2023年嚴(yán)重違規(guī)扣分，大于等于48分：關(guān)門大吉！這個(gè)店不會(huì)解封了，分也不清零。

二、售假違規(guī)扣分清零規(guī)則

2023年的售假違規(guī)清零規(guī)則，也是要看你有沒(méi)有“前科”。所以扣分清零規(guī)則也是區(qū)分對(duì)待的：

1、2023年底假貨違規(guī)扣分已清零

①.2023年售假扣分小于24分：12月31日24時(shí)可以清零，違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，期滿結(jié)束。

②.2023年售假扣分24以上48以下：會(huì)有24分的扣分計(jì)入2023年，違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，期滿結(jié)束。

③.2023年新增售假扣分小于24分：12月31日24時(shí)會(huì)清零；

④.2023年新增扣分大于等于24分：將面臨查封賬戶的處理；

⑤.2023年售假扣分大于等于48分：查封賬戶，不予清零。

2、2023年售假扣24分及以上，計(jì)入2023年

如果2023年店鋪已有24分“售假前科”的：

①2023年新增售假違規(guī)扣分小于24分的，12月31日24時(shí)清零，還在執(zhí)行的處罰繼續(xù)，期滿解除。

②2023年新增售假違規(guī)扣分大于等于了24分，即累計(jì)扣分達(dá)48分及以上，分?jǐn)?shù)不能清零，店也只能關(guān)停……

三、關(guān)于營(yíng)銷活動(dòng)限制規(guī)定

每年都一樣，營(yíng)銷活動(dòng)的限制是不會(huì)隨2023年底違規(guī)扣分清零取消的。

比如小明的店鋪，2023年12月30日因?yàn)檠a(bǔ)單被扣了12分，雖然12月31日24時(shí)，12分清零了。

但根據(jù)“因虛假交易被違規(guī)扣分但未達(dá)48分的會(huì)員及商品，自處罰生效之日起限制參加營(yíng)銷活動(dòng)90天”的營(yíng)銷規(guī)則，小明的店要到2023年的3月30日，才可以報(bào)名營(yíng)銷活動(dòng)。

四、關(guān)于違規(guī)申訴的處理

有些掌柜說(shuō)，店鋪是被冤枉的，證據(jù)都準(zhǔn)備好了，還能不能申訴呢？

官方說(shuō)了，只要是2023年12月31日前產(chǎn)生的違規(guī)扣分，要申訴的依然可以申訴，淘寶會(huì)繼續(xù)處理。

如果你不申訴的話，分值雖然清零了，但因扣分造成的處罰依然存在，比如節(jié)點(diǎn)處理、營(yíng)銷活動(dòng)限制、各行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入限制等。

當(dāng)然，如果在計(jì)分【清零后】才申訴成功的，對(duì)應(yīng)的懲罰系統(tǒng)會(huì)撤銷，從你2023年的違規(guī)計(jì)分從中扣除！

所以現(xiàn)已生成違規(guī)扣分的店鋪，掌柜確定沒(méi)有違規(guī)的話，一定要在本月31日前發(fā)起申訴。

不然等到報(bào)不了活動(dòng)的時(shí)候，別說(shuō)跟對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，起跑線都上不了！

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