閑魚客服介入舉證技巧是什么?如何操作?
2023-04-11|11:43|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:45
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我們在閑魚平臺中可以進(jìn)行二手物品的交易,如果在交易的過程中和商家產(chǎn)生了糾紛的話,無法解決的情況下都是可以申請閑魚客服介入的哦,下面了解一下閑魚客服介入舉證技巧是什么。
閑魚客服介入舉證技巧是什么?
在閑魚賣家拒絕退款后進(jìn)入退款詳情頁面,點(diǎn)擊要求閑魚客服介入,此時(shí)可以選擇是通過閑魚小法庭來評審,閑魚小法庭評判結(jié)束后有兩種結(jié)果。
支持閑魚買家的退貨退款,支持賣家的打款給賣家,支持買家退貨退款雙方頁面:會出現(xiàn)評審結(jié)果,雙方可以通過“查看更多評審理由”查看閑魚小法庭評審的投票。
閑魚小法院和淘寶小二介入判定的結(jié)果沒有不同,商品存在問題,介入方會支持退款退貨。
需要大家去搜集自己有利的證據(jù)去提交,且需要在7天內(nèi)完成退貨流程,如果您沒有完成退貨流程,退款申請關(guān)閉,貨款會打給賣家。您現(xiàn)在需要按流程退貨。除非賣家放棄,否則您需要把物品退回;活體變死體,如果賣家已經(jīng)得知,但仍然需要你退回,那您還是需要退回。
如何防止被騙?
重要問題閑魚里面交談叮囑。收到明確的回復(fù),已做證據(jù),第三方聊天軟件不能作為證據(jù),快遞包裝外面粗筆寫上先開機(jī)驗(yàn)貨再簽收,代收等同認(rèn)同,閑魚里也要叮囑和等回復(fù),快件上面寫清楚里面有哪些配件等。
交易前一定看對方的評價(jià)和等級,不看會吃虧,拍下付款后,一定要把對方的地址和聯(lián)系電話,各種賬號輸入百度搜索一下,可能會有大驚喜喔。
遇到不良賣家買家,有證據(jù)直接上證據(jù),與證據(jù)無關(guān)的退貨退款糾紛留言請?jiān)谧詈笠豢淘倬芙^,一定要最后一刻在再絕,不然對方又立馬發(fā)表,你應(yīng)付不過來,付款的流程和淘寶一樣的。
等級高也要留心,注意看下買家申請的是僅退款,還是退貨退款,貴重物品在商品上做微記號,拍照發(fā)在商品詳情里。
錢款先放到第三方支付寶里,然后等待賣家發(fā)貨,這就是賣家如何設(shè)置發(fā)貨時(shí)間就決定了買家收貨,還是要養(yǎng)成看完物品之后第一時(shí)間確認(rèn)付款習(xí)慣,這是商家要注意的。
各位閑魚用戶們,如果你覺得你和商家之間產(chǎn)生的糾紛也無法解決時(shí),直接申請閑魚客服介入吧,他們會公平地幫你處理問題,另外申請客服介入了以后還需要去提供證據(jù)的哦。
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