京東商家被扣分影響以后退保證金嗎?扣分情況有哪些?(京東扣25分以后店難做嗎?店鋪如何恢復(fù)?)
2023-04-11|11:45|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:31
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在京東上開店的商家如果不遵守平臺的規(guī)則可能會面臨扣分的處罰,而扣分其實如果不是很多的話,那么暫時不會造成什么影響的,但是如果累計扣分達(dá)到100分就會面臨關(guān)店了,那么會影響退保證金嗎?
京東商家被扣分影響以后退保證金嗎?
要看是多少分。京東違規(guī)扣100分不交罰款不能退押金。
京東扣分情況有哪些?
(一)虛假發(fā)貨
京東認(rèn)定虛假發(fā)貨的情形包括但不限于:
1、商家填寫了物流單號后查詢不到物流信息;
2、物流攬收后超24小時未更新;
3、物流填寫無效或者錯誤的單號;
4、上傳跟實際收貨地址不相符的物流單號;
5、上傳空包或低值贈品的物流單號,主品訂單未發(fā)或者延遲發(fā)貨,或消費者收到商品與下單商品不一致;
對于違規(guī)商品,一旦發(fā)現(xiàn),京東有權(quán)視具體違規(guī)程度采取包括但不限于商品下架、限制再上架、屏蔽商品、刪除商品以及取消相關(guān)標(biāo)識等處理。同時,根據(jù)違規(guī)程度,輕微的,扣12分;嚴(yán)重的,比如造成投訴、舉報、行政機(jī)關(guān)的處罰調(diào)查或訴訟等情況,扣25分;商家多次違規(guī)程度嚴(yán)重,京東有權(quán)執(zhí)行店鋪清退。如商家存在利用廠家自送模式虛假發(fā)貨的,京東有權(quán)視商家違規(guī)程度關(guān)閉商家后臺廠家自送的發(fā)貨功能并對商家款項進(jìn)行延期結(jié)算。
(二)京東延遲發(fā)貨
延遲發(fā)貨指商品超48小時未發(fā)貨、超Promise承諾發(fā)貨時效、超約定/大促時效等。
規(guī)則生效后首次違規(guī)的7天內(nèi),商家享有1次考試機(jī)會,考試通過后本次違規(guī)免處理且不計入違規(guī)次數(shù),未通過考試則扣2分;考試通過后再次違規(guī),將按照以下處理措施執(zhí)行。
(三)未發(fā)貨訂單積壓
商家在經(jīng)營過程中,所售商品量超出自身發(fā)貨能力,造成未發(fā)貨訂單積壓時,京東有權(quán)視積壓程度對全店所有商品進(jìn)行限售或搜索降權(quán)。
(四)缺貨/無貨
訂單延遲發(fā)貨后48小時內(nèi)無攬件信息的,或商家自主承認(rèn)缺貨/無貨/要求加價發(fā)貨的,視為缺貨/無貨,除對違規(guī)商品進(jìn)行下架外,違規(guī)程度輕微的,扣4分,如引起消費者投訴或違規(guī)程度嚴(yán)重的,扣8分。
(五)少件
商家未按照訂單明細(xì)和網(wǎng)頁商品描述或者商品實際重量/配件等打包發(fā)送訂單商品,消費者投訴收到的訂單商品存在少配件、少贈品,少商品的(簡稱“少件”)。違規(guī)程度輕微的,每個訂單扣2分,每周不超過8分;違規(guī)程度嚴(yán)重的,扣8分。
京東商家被扣分100的話就會影響退保證金的,因為如果你不支付京東平臺違約金的話,那么平臺就會去凍結(jié)收繳你的保證金了,所以在京東上保證金的作用就是防止商家隨意的違規(guī)的。
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在京東上店鋪如果有違規(guī)行為,那么就可能會被扣分,如果被扣的分沒有超過25分的話,那么店鋪受到的影響是很小的,但是一旦超過25分以后,那么店鋪的處罰就會增加了,那么以后店鋪很難做嗎?
京東扣25分以后店難做嗎?
不難做。
扣分只要在25分以內(nèi),對店鋪是沒有任何影響的,不會存在被拉黑或者是京東排名靠后的情況,且自然年度違規(guī)扣分在次年的一月一日零時清零。
店鋪如何做運營?
1.產(chǎn)品運營
選品,這是店鋪開始的第一定,做好選品,產(chǎn)品定位,同時給產(chǎn)品定價,選擇最優(yōu)價格區(qū)間,做好價格分布。同時研發(fā)新品,為店鋪運營帶來更多更好的產(chǎn)品。
2.流量運營
根據(jù)店鋪產(chǎn)品,價格利潤空間,做好產(chǎn)品排名,店鋪引流,關(guān)鍵詞引流,給整個店鋪帶來最好的流量入口。
3.活動運營
根據(jù)平臺規(guī)劃,平臺活動規(guī)劃,店鋪規(guī)劃,做好全店活動規(guī)劃,根據(jù)不同時期,時間點,做好平臺小2對接,最大程度上報上平臺活動,給店鋪帶來更多活動流量。
4.數(shù)據(jù)運營
數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品定位,產(chǎn)品價格,為產(chǎn)品運營提升數(shù)據(jù)反饋支持,讓產(chǎn)品運營能夠更好更快更準(zhǔn)確地做好產(chǎn)品調(diào)整;根據(jù)流量運營引流情況,做好數(shù)據(jù)分析,分析引流的進(jìn)度,好壞,轉(zhuǎn)化等,給流量運營反饋結(jié)果,讓流量運營引進(jìn)加精確,轉(zhuǎn)化高的流量,而做好數(shù)據(jù)基礎(chǔ);
根據(jù)活動運營提報活動情況,反饋活動數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)化銷售情況,從而為活動運營提供數(shù)據(jù)支持,讓活動運營在后續(xù)活動策劃過程有更好的數(shù)據(jù)依據(jù),做更好的活動引流效果。數(shù)據(jù)運營,同時是全店鋪的核心,分析整個店鋪情況,產(chǎn)品情況,流量情況,活動情況,競爭分析,行業(yè)分析,為老板或者團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者,提供數(shù)據(jù)支持,為店鋪品牌發(fā)展,提供最有力的數(shù)據(jù)支持。
5.內(nèi)容運營
負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品或者老板,或者公司網(wǎng)紅人員的打造,打造成一個IP,同時負(fù)責(zé)內(nèi)容的持續(xù)性生產(chǎn),講好故事,做好內(nèi)容的輸出,內(nèi)容的故事性,連續(xù)性,內(nèi)容輸出團(tuán)隊的管理,人群定位細(xì)分好,內(nèi)容對應(yīng)的情感情懷。
京東店鋪被扣了25分后還是可以做的,但是需要很長的時間,因為扣分每年都會清零的,只要不是被扣了100分而導(dǎo)致店鋪被關(guān)閉,那么其他分?jǐn)?shù)都是可以慢慢做好的,但是要盡可能的避免被扣分。
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