店鋪流量下滑,來看看你中招了嗎?
2023-09-25|22:15|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:26
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1、近30天退款率及糾紛率退款率 這個(gè)糾紛退款率不是違規(guī),它是淘寶評(píng)判店肆商品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量一個(gè)很重要的要素。
尤其是小賣家,銷量不多,很簡(jiǎn)單發(fā)生退貨糾紛率過高的情況。
退款糾紛率過高不僅會(huì)導(dǎo)致你幾乎報(bào)不了一切的官方活動(dòng),而且會(huì)讓你的天然流量呈現(xiàn)顯著的下滑。
2、最近店肆的綜合服務(wù)質(zhì)量在持續(xù)下降 這個(gè)便是咱們常說的DSR評(píng)分,DSR是近180天的一個(gè)數(shù)據(jù)加權(quán)平均值。
具體的途徑如下:“生意顧問——服務(wù)——點(diǎn)評(píng)概略”。
咱們可以從這里查詢最近30天整體DSR評(píng)分的發(fā)展趨勢(shì)。
3、店肆層級(jí)排名在持續(xù)下降 店肆層級(jí)許多時(shí)分主要作用便是制約免費(fèi)的天然查找流量,你的店肆層級(jí)越高,在其他條件共同的情況下,你可以獲取到的免費(fèi)天然查找流量就會(huì)越多,這是毫無疑問的。
也便是說,你的店肆層級(jí)決議了你免費(fèi)天然查找流量獲取的上限。
翻開生意顧問,在主頁右側(cè)方位就可以看到你的店肆層級(jí)。
4、呈現(xiàn)店肆違規(guī)或許單品違規(guī) 當(dāng)你呈現(xiàn)店肆違規(guī)或許單品違規(guī)的時(shí)分,店肆的天然查找流量必定會(huì)下滑,許多時(shí)分甚至是斷崖式。
這種違規(guī)包含許多,比方最常見的虛偽交易、換寶物、盜圖、廣告用極限詞等等。
解決方法?
別違規(guī)! 5、由于各種原因?qū)е碌木C合支付轉(zhuǎn)化率的下降 支付轉(zhuǎn)化率的下降(尤其是查找支付轉(zhuǎn)化率的下降),意味著什么?
肯定是你使用流量的功率在下降啊,而這個(gè)是淘寶非常非常介意的一點(diǎn)。
雖然轉(zhuǎn)化率會(huì)遭到許多要素的影響,比方流量的質(zhì)量(活動(dòng)流量的轉(zhuǎn)化率低、鉆展的轉(zhuǎn)化率低,這都是正常的)、詳情頁、客服、活動(dòng)規(guī)劃等等。
但是咱們?cè)偃コ粢恍┨貏e的影響要素后,還是可以抓住這種問題的關(guān)鍵點(diǎn)的。
6、爆款的生命周期到了結(jié)尾 任何一個(gè)產(chǎn)品,不管什么類目,他都會(huì)有生命周期,任何一個(gè)爆款也都是有生命周期的,只不過這個(gè)生命周期有長(zhǎng)有短而已,短的如衣服,或許就一個(gè)月,長(zhǎng)的如某一些小類目、冷門類目,長(zhǎng)達(dá)一兩年。
但是你總之是有一個(gè)生命周期的! 7、強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呈現(xiàn) 許多時(shí)分,你爆款生命周期走到頭了,除了市場(chǎng)要素外,很大一部分原因便是由于強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的呈現(xiàn)。
從必定程度上來講,這個(gè)原因是無法對(duì)抗的,由于這個(gè)原因不是來自于你本身,而是來自于外界。
咱們需要做的便是剖析它的優(yōu)勢(shì),剖析它的下風(fēng),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
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這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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