抖音創(chuàng)作者口碑分如何計(jì)算？由什么組成？

為提升電商用戶購買體驗(yàn)，平臺推出電商創(chuàng)作者“口碑分”評價(jià)，幫助用戶更好地進(jìn)行購買決策，很多的抖音用戶想知道抖音創(chuàng)作者口碑分如何計(jì)算，下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹。

抖音創(chuàng)作者口碑分如何計(jì)算?

創(chuàng)作者口碑分由創(chuàng)作者分享商品近90天內(nèi)的【內(nèi)容口碑】、【商品口碑】及【服務(wù)口碑】三個(gè)評分維度的指標(biāo)加權(quán)后排序計(jì)算得出。距今時(shí)間越近的數(shù)據(jù)對分?jǐn)?shù)的影響越大。指標(biāo)相同時(shí)訂單量大的創(chuàng)作者排名和得分更靠前。

(1)內(nèi)容口碑：分值來源于近90天的創(chuàng)作者產(chǎn)生的掛車短視頻和直播中，在用戶評價(jià)和退換中反饋出涉及內(nèi)容宣傳的負(fù)反饋訂單占比，并根據(jù)創(chuàng)作者基礎(chǔ)單項(xiàng)指標(biāo)在所處行業(yè)、自賣/非自賣型類型的綜合排名，結(jié)合創(chuàng)作者分享商品產(chǎn)生的有效支付訂單金額加權(quán)平均計(jì)算得出(自賣指店鋪綁定官方帳號或渠道號的訂單);

(2)商品口碑：分值來源于近90天的創(chuàng)作者分享商品在掛車前的商家體驗(yàn)分(即店鋪口碑)和商品好評率，根據(jù)創(chuàng)作者基礎(chǔ)單項(xiàng)指標(biāo)在所處行業(yè)和自賣/非自賣類型的綜合排名，結(jié)合創(chuàng)作者分享商品產(chǎn)生的有效支付訂單金額加權(quán)平均計(jì)算得出;

(3)服務(wù)口碑：分值來源于近90天的創(chuàng)作者分享商品產(chǎn)生的用戶進(jìn)線平臺表達(dá)對創(chuàng)作者行為的負(fù)反饋率，并根據(jù)創(chuàng)作者基礎(chǔ)單項(xiàng)指標(biāo)在全體創(chuàng)作者中的綜合排名計(jì)算得出。

創(chuàng)作者口碑分，是平臺基于創(chuàng)作者所分享商品的內(nèi)容口碑、商品口碑、服務(wù)口碑等多維度數(shù)據(jù)綜合計(jì)算的評價(jià)分級，反映創(chuàng)作者給用戶帶來的綜合購物體驗(yàn)。大家現(xiàn)在都清楚了嗎?

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