淘寶付款后無貨怎么賠償?賠償步驟是什么?
2022-12-30|16:31|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:64
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淘寶付款后無貨怎么賠償?賠償步驟是什么?今天小編就來跟大家談?wù)劇?/p>
買家付款后由于賣家缺貨而導(dǎo)致買家申請退款,屬于違規(guī)。買家可以直接申請退款,退款原因選擇“缺貨”,賣家同意退款的同時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣款賣家的保證金賠償?shù)侥愕闹Ц秾氋~戶。賠付金額為:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)紅包的金額),且最高不超過300元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元。
1、先嘗試與賣家溝通,或許因?yàn)榘l(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了,如果賣家不理人或者敷衍拖延,服務(wù)態(tài)度不好,請繼續(xù)下面的步驟。
2、找到訂單,直接申請退款,退款原因選擇“缺貨”,退貨說明也填寫類似的內(nèi)容,提交退款申請。
3、申請退款后,賣家即使不操作,退款也會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)。如果賣家拒絕退款,建議顧客馬上申請客服介入,防止因?yàn)殚L時(shí)間拖延,導(dǎo)致自動(dòng)確認(rèn)后,賣家攜款跑路。如果在淘寶商城購買的,對方未在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,申請退款成功后還可以獲得一筆賠償?shù)?,普通集市店沒有這種待遇。
4、退款成功后,在淘寶店購買的沒有獲得賠償?shù)脑?,先與賣家協(xié)商賠償,如果淘寶賣家不愿意賠償,建議投訴獲得賠償,找到訂單,選擇“投訴商家”。
5、填寫投訴的原因,違背承諾—延遲發(fā)貨—商家表示商品缺貨。然后再上傳憑證,截取與賣家聊天記錄上傳,如果賣家不回你,就只截取自己的,并且在投訴說明的內(nèi)容里填寫賣家的服務(wù)態(tài)度,然后提交。如果在集市店購買的,買家可根據(jù)對方的服務(wù)態(tài)度考慮是否投訴,賣家態(tài)度較好,建議顧客就別投訴了,淘寶經(jīng)營也不容易,互相理解,如果態(tài)度惡劣,建議立刻投訴,要把這種淘寶賣家清除淘寶隊(duì)伍。
根據(jù)淘寶規(guī)則的相關(guān)規(guī)定,如果淘寶賣方缺貨,作為淘寶買方,你可以申請退款。當(dāng)時(shí)退款的原因可以是“賣方缺貨”,這樣買方就可以得到短缺的補(bǔ)償。
以上內(nèi)容就是小編為大家分享的關(guān)于淘寶缺貨補(bǔ)償?shù)南嚓P(guān)知識了,今天就分享到這里了。
很多商家在沒確定自己主營類目的情況下都會(huì)去查看一下淘寶銷量排行榜當(dāng)中的類目排行。今天小編就來為大家分享一下淘寶熱銷排行榜的查看方法。
淘寶熱銷類目排行查看方法
1.進(jìn)入淘寶首頁,將頁面拉到最下端,點(diǎn)擊淘寶特色當(dāng)中的淘寶指數(shù)。
2.進(jìn)入淘寶指數(shù)平臺的首頁,點(diǎn)擊右上角的排行榜。
3.在排行榜當(dāng)中可以看到品牌排行,行業(yè)排行,搜索排行。
品牌排行:可以對整個(gè)行業(yè)最近一周的熱門熱門品牌進(jìn)行排行查看,點(diǎn)擊左邊的熱銷類目可以看到對于行業(yè)當(dāng)中的搜索排行。
行業(yè)排行:可以查看整個(gè)行業(yè)最近一周的熱門子類目排行,點(diǎn)擊坐車的熱銷內(nèi)幕可以查看整個(gè)行業(yè)的搜索排行。
搜索排行:可以查看整個(gè)行業(yè)最近一周的熱門搜索詞排行,點(diǎn)擊左邊的熱銷類目可以查看整個(gè)行業(yè)的搜索排行。
4.在排行榜頁面的右上角輸入關(guān)鍵字進(jìn)行搜索,然后點(diǎn)擊市場細(xì)分,可以查看搜索相關(guān)的商品排名和品牌排名等詳細(xì)數(shù)據(jù)。
以上內(nèi)容就是我為大家分享的查看淘寶熱銷排行榜上的方法了,今天就分享到這里了。
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