一些淘寶新店順利成交了幾單都沒有買家主動(dòng)評(píng)價(jià)，而有的新店成交的第一單卻收到了買家的差評(píng)，那買家給出的這一個(gè)差評(píng)對(duì)產(chǎn)品會(huì)有影響嗎?

有的。

第一單就有差評(píng)，會(huì)讓后面想買的買家不那么容易下單，不過如果之后產(chǎn)品有了更多的成交，且好評(píng)占多數(shù)的話，那么一個(gè)差評(píng)的影響就不會(huì)那么大了。

差評(píng)掉幾分?

1分。

獲得一個(gè)差評(píng)，賣家的信用積分就會(huì)掉1分，而如果獲得的是中評(píng)是不會(huì)掉分的，而獲得一個(gè)好評(píng)可以加1分，所以賣家要盡可能避免差評(píng)，那如何避免呢?

1、挑釁評(píng)論的應(yīng)對(duì)策略

有時(shí)候，你會(huì)收到一些不客觀的評(píng)論，有可能是針對(duì)你的人身攻擊或者造謠誹謗。在這種情況下，你必須慎重應(yīng)對(duì)。

首先，不要把事情想的太過消極，認(rèn)真檢查評(píng)論是否與事實(shí)相符，如果評(píng)論不當(dāng)，那么可以直接聯(lián)系相關(guān)人員并要求他們修復(fù)評(píng)論。

如果走正常渠道不能解決問題，那么可以在評(píng)論中提供你的聯(lián)系方式，讓別人聯(lián)系你以進(jìn)一步討論和解決問題。如果你表現(xiàn)出良好的溝通和解決問題的態(tài)度，這些差評(píng)將轉(zhuǎn)化為正面評(píng)價(jià)，并為你樹立更可靠和尊重的形象。

2、給客戶一個(gè)好的購物體驗(yàn)

建立好的客戶關(guān)系是防止差評(píng)的更佳策略。為了確保這一點(diǎn)，你應(yīng)該始終保持良好的溝通，并為客戶提供及時(shí)、定制化的服務(wù)。不難發(fā)現(xiàn)，許多差評(píng)是由于客戶對(duì)體驗(yàn)的不滿而產(chǎn)生。實(shí)現(xiàn)好的體驗(yàn)可能需要花費(fèi)一些額外的時(shí)間和精力，但不僅可以減少差評(píng)，還可以吸引更多的新客戶。

3、保證產(chǎn)品的質(zhì)量

這是避免獲得差評(píng)的根本，如果購買的人對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量都不滿意，那肯定是少不了差評(píng)的。

對(duì)于淘寶新店來說，在剛剛有成交時(shí)，就有買家給差評(píng)，這影響是非常大的，賣家千萬別不當(dāng)一回事?？傊a(chǎn)品的差評(píng)，賣家能避免的一定要避免。

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淘寶店鋪沒有權(quán)重可以更改主營類目嗎？具體解答

影響淘寶店鋪權(quán)重的因素有店鋪產(chǎn)品的銷量、產(chǎn)品的收藏加購率、店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分以及產(chǎn)品的關(guān)鍵詞等等。那淘寶店鋪沒有權(quán)重可以更改主營類目嗎?

可以

一、淘寶店鋪的類目可以更換嗎?

淘寶平臺(tái)里面的大部分類目都是可以在之后的運(yùn)營過程當(dāng)中隨時(shí)進(jìn)行更換的，具體的操作方式為：進(jìn)入到千牛賣家中心，然后在出售中或者是倉庫中的寶貝當(dāng)中找到需要進(jìn)行類目更換的商品，在商品信息中點(diǎn)擊“編輯”并在編輯頁面中點(diǎn)擊“編輯類目”即可對(duì)當(dāng)前商品的類目進(jìn)行更換。但是商家們需要注意一類特殊類目比如虛擬、成人等需要特種資質(zhì)的類目在加入以后無法進(jìn)行更換只能在店鋪退出該類目以后才能出售其他類目的商品。

二、淘寶寶貝更換類目影響權(quán)重嗎?

若商家店鋪內(nèi)的商品本身流量和評(píng)價(jià)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都很少的情況下進(jìn)行商品類目的更換是對(duì)權(quán)重沒有什么影響的，但有流量和權(quán)重的商品就不要隨意的進(jìn)行更換的，一些特定的類目在更換類目以后還會(huì)對(duì)商品30天銷量清零處理，比如：五金、手機(jī)、辦公設(shè)備等。其他一級(jí)類目的調(diào)整會(huì)將1元以下價(jià)格的訂單全部進(jìn)行刪除處理并不累計(jì)計(jì)算交易。

總的來說，淘寶店鋪沒有權(quán)重是可以更改主營類目的。因?yàn)槟愕赇伇旧頇?quán)重，所以更改主營類目也不會(huì)影響到什么。

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