京東上開(kāi)店的賣(mài)家是非常多的，那么對(duì)于客服的需求量也是不在少數(shù)，所以不少用戶想要去面試京東客服首席面試官兼職，但又怕上當(dāng)受騙，所以下面來(lái)介紹這個(gè)兼職到底是不是真的。

是真的。京東客服首席面試官是京東官方在微信招聘兼職、全職客服人員的公眾號(hào)。這個(gè)公眾號(hào)是真的。

公眾號(hào)主要招聘兼職、全職京東物流電話客服人員，兼職、全職京東物流在線客服人員，兼職、全職京東零售電話客服人員，兼職、全職京東零售在線客服人員等等。如有需要可以試試。

京東客服適合長(zhǎng)期干嗎：

是長(zhǎng)期的。

1、負(fù)責(zé)所有經(jīng)營(yíng)區(qū)域客戶的咨詢、查詢解答。

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹、演示及客戶使用問(wèn)題等服務(wù)。

3、負(fù)責(zé)用戶的電話回訪、及時(shí)跟進(jìn)處理客戶的投訴問(wèn)題。

4、及時(shí)對(duì)每天的工作情況進(jìn)行反饋，做好日志。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。

京東客服崗位好不好做：

京東客服的一線員工就是和客戶聊天，聊天，一般1V8個(gè)，不能罵客戶，三分鐘內(nèi)必須回復(fù)客戶，答應(yīng)客戶的事情一定要辦到，不能先掛斷客戶。總之就是以客戶為主，京東在保護(hù)客服這方便做得非常差勁。

京東客服薪資構(gòu)成底薪+餐補(bǔ)+績(jī)效提成。一般績(jī)效好的轉(zhuǎn)正后能拿3K+(扣完五險(xiǎn)一金)，。福利就是五險(xiǎn)一金，偶爾辦公室小零食，每個(gè)季度600塊錢(qián)內(nèi)部員工東券(滿100-50)那種，大型活動(dòng)比如618，雙11類的，業(yè)績(jī)好的組有旅游獎(jiǎng)勵(lì)。

經(jīng)過(guò)分析，我們了解到京東客服首席面試官兼職是不是真的，其實(shí)這個(gè)也是真的，是在微信公眾號(hào)招聘兼職，如若有想要這個(gè)方面的小伙伴可以去了解清楚。

京東客服按商品自動(dòng)匹配售后退貨地址上線公告

京東按商品自動(dòng)匹配售后退貨地址上線啦!退貨地址優(yōu)先級(jí)設(shè)置是一款按策略規(guī)則自動(dòng)匹配售后退貨地址的功能。

當(dāng)您的店鋪存在多個(gè)自主售后退貨地址時(shí),可通過(guò)策略配置實(shí)現(xiàn)按"商品"、"消費(fèi)者收貨地"、"商品+地址結(jié)合"等維度自動(dòng)匹配退貨地址的效果。

一、設(shè)置路徑

1、京麥9.0版本:

店鋪管理-地址管理-自主售后退貨地址管理-退貨地址優(yōu)先級(jí)設(shè)置

2、京麥10.0版本:

交易-配送管理-地址管理-自主售后退貨地址管理-退貨地址優(yōu)先級(jí)設(shè)置

3、自主售后菜單:

自主售后(新)-系統(tǒng)配置-基礎(chǔ)設(shè)置-退貨地址優(yōu)先級(jí)設(shè)置。

二、新功能什紹商品匹配地址第略

1、如何操作

按路徑進(jìn)入頁(yè)面后,點(diǎn)擊新建策略,選擇地址模式并完成商品綁定及地址選擇后,方可保存策略。

注:商品匹配地址策略必須成功綁定商品后才會(huì)生效哦~

2、地址模式

單地址模式：

將指定商品僅退回一個(gè)退貨地址時(shí)，可選擇此種模式;

多地址模式：

將指定商品,根據(jù)消費(fèi)者收貨地的不同,分別退回不同退貨地址時(shí)，可選擇此種模式。

三、常見(jiàn)問(wèn)題

1、功能什么時(shí)候上線啊?

答：新功能預(yù)計(jì)3月14日切量上線，3月底前全量開(kāi)放,請(qǐng)大家耐心等待,隨時(shí)關(guān)注頁(yè)面是否更新哦。

2、怎么給策略綁定商品?

答：目前僅“商品匹配地址策略”這種策略類型支持綁定商品。您可在新增或編輯策略時(shí),按頁(yè)面提示下載excel模板，并維護(hù)商品信息后通過(guò)再將excel文件上傳來(lái)完成綁定。后續(xù)我們也會(huì)支持頁(yè)面內(nèi)直接選品哦。

3、綁定商品時(shí)提示失敗,是什么原因呢?

答：系統(tǒng)僅支持綁定當(dāng)前店鋪的商品，如提示綁定失敗,可到"歷史綁定任務(wù)頁(yè)面"核實(shí)excel中維護(hù)的商品信息是否屬于當(dāng)前店鋪、sku是否錯(cuò)誤、是否重復(fù)等。

4、同時(shí)配置了"消費(fèi)者"和"商品"兩種策略,執(zhí)行順序是?

答：若同時(shí)配置兩種策略,系統(tǒng)優(yōu)先執(zhí)行商品策略，未命中再執(zhí)行消費(fèi)者策略。如兩策略均未命中則走默認(rèn)退貨地址。

5、為什么新頁(yè)面看不到消費(fèi)者收貨地策略?

答：若您此前配置過(guò)消費(fèi)者收貨地策略,新頁(yè)面內(nèi)將展示對(duì)應(yīng)策略記錄。若先前未配置過(guò)，則頁(yè)面暫無(wú)法展示。此時(shí)如需新建消費(fèi)者收貨地策略,可點(diǎn)擊右上角"返回舊版"按鈕。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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