京東上的非自營能買嗎？商品有問題如何投訴？

在京東上都知道自營店鋪的商品更靠譜點，因為即使是商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，也能很快的獲得解決，而京東非自營商品出現(xiàn)質(zhì)量問題后，可能有的商家不買賬不處理，那么京東非自營能不能買呢?

京東上的非自營能買嗎?

當(dāng)然可以。

商品有問題如何投訴?

第一，向京東內(nèi)部投訴

1、登錄京東商城，和在線客服溝通投訴。

2、打電話京東客服的服務(wù)電話：4006065500投訴。

3、在京東的幫助欄目里選擇“我要投訴”進行投訴。

第二，向執(zhí)法機構(gòu)投訴

1、如果京東商城不解決問題，如果是質(zhì)量和售后問題可以向12315投訴。

2、如果是京東給您帶來了其他損失，可以人民法院提起起訴。

當(dāng)你購買的商品收到貨之后，感覺與想象中的差距比較大，又不給退貨，那么你就可以在京東上投訴該賣家。

但要注意的是在我要投訴的這個按鈕中，需要說明投訴的原因，并且需要買家提供相應(yīng)的證據(jù)來證明是商家不同意退貨，這樣才能在后面的投訴結(jié)果在占得先機，才能保證自己投訴可以成功。

所以在這提醒大家的就是需要在投訴前保留證據(jù)，這樣投訴才能起到效果，不然就是白白投訴了，不會得到解決。

京東上的非自營商品也是可以購買的，如果出現(xiàn)了質(zhì)量問題而商家不去售后處理的話，買家可以申請京東平臺的介入，買家只需要提供一些證據(jù)就可以獲得平臺的幫助，商家就必須處理好售后問題的。

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