天貓15天內(nèi)買貴退差價(jià)規(guī)則是什么？

                   淘寶活動日益繁多，因而也推出顧客價(jià)格保護(hù)服務(wù)，來保證顧客大促活動購物體會。

那么天貓15天內(nèi)買貴退差價(jià)規(guī)則有哪些?

下面給我們講述一下。

1、價(jià)保服務(wù)是指：為保證顧客在天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動的購物體會，顧客購買天貓帶有“15天價(jià)?！狈?wù)標(biāo)識的實(shí)物產(chǎn)品后，在價(jià)保期即天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動結(jié)束后的15天內(nèi)，同一商家的同一產(chǎn)品出現(xiàn)降價(jià)(不包括紅包、運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi))的情形，依照本規(guī)則，顧客可請求差價(jià)補(bǔ)退，體系將依據(jù)價(jià)保規(guī)則核算差價(jià)進(jìn)行補(bǔ)差。

ps：具體承保規(guī)模可檢查價(jià)保服務(wù)規(guī)則，點(diǎn)此檢查

2、加入方式：618期間參與價(jià)保服務(wù)，是商家報(bào)名時(shí)自主選擇的，不強(qiáng)制要求參加，且只針對天貓活動的商家。

注：價(jià)保報(bào)名已截止。

【價(jià)保操作流程】建議路徑：顧客在6.19-7.3期間，發(fā)現(xiàn)商家有降價(jià)行為，經(jīng)過無線端：已購買的訂單-買賣訂單詳情頁面點(diǎn)擊“退款”或“退換”(確認(rèn)收貨后點(diǎn)擊“請求售后”)-選擇“價(jià)?！?

2、差價(jià)核算：體系會模仿當(dāng)前產(chǎn)品可享受到的優(yōu)惠，結(jié)合用戶可收取的資產(chǎn)(優(yōu)惠券等)，核算對應(yīng)差價(jià)金額。具體保證規(guī)?？煽矗狐c(diǎn)此檢查;

注：天貓大型營銷活動中官方組織的兩件75折在價(jià)保補(bǔ)差規(guī)模內(nèi)

3、處理方式：價(jià)保服務(wù)建議后，體系會主動處理，不需要商家自行處理。

留意：

1、價(jià)保退款不占用退款、售后時(shí)機(jī)。即假如消費(fèi)建議其他的(如僅退款-退運(yùn)費(fèi))售中、售后完結(jié)退款、售后后，若滿足條件，仍舊可建議價(jià)保服務(wù);

2、顧客端建議價(jià)保請求后超時(shí)時(shí)間為24小時(shí)，商家可操作贊同或等主動超時(shí)退款處理，在超時(shí)期間內(nèi)，天貓商家端無拒絕及無客服介入按鈕。

3、價(jià)保不支持pc端建議                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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