快手小店星級(jí)評(píng)分有什么用？

                   現(xiàn)在快手小店上線星級(jí)功能，小店星級(jí)是為顧客下單決議計(jì)劃提供的重要參閱信息，并以商家服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)和顧客前史點(diǎn)評(píng)為依據(jù)，反映商家履約服務(wù)的全流程質(zhì)量。

那么小店星級(jí)會(huì)在哪呈現(xiàn)，是怎么查核商家，多久更新一次?店肆評(píng)分是由用戶對(duì)訂單的點(diǎn)評(píng)成果核算得出的,分為服務(wù)、物流、商品三個(gè)維度,查核維度相對(duì)簡(jiǎn)略。小店星級(jí)是有店肆的服務(wù)數(shù)據(jù)加用戶的點(diǎn)評(píng)成果歸納得出來(lái)的,為物流、服務(wù)、商后四個(gè)維度,查核維度相對(duì)店肆評(píng)分來(lái)說(shuō)比較豐富,對(duì)顧客的下單決策影響也更大。小店星級(jí)是多方面查核,表現(xiàn)了店肆的整體水平,顧客購(gòu)物時(shí)會(huì)參閱星級(jí)水平。之前的PK條件報(bào)名和官方活動(dòng)的規(guī)范,之后會(huì)逐步變?yōu)椴楹诵〉晷羌?jí)。

“小店星級(jí)”和“店肆評(píng)分”有什么區(qū)別?

小店星級(jí)會(huì)逐步取代現(xiàn)有店肆評(píng)分來(lái)查核判斷商家履約才能，除了顧客在購(gòu)物時(shí)會(huì)看到小店星級(jí)對(duì)其下單決議計(jì)劃影響大，以前參閱店肆評(píng)分的許多適用場(chǎng)景(如PK條件、報(bào)名官方活動(dòng)等)也會(huì)逐步更迭為參閱小店星級(jí)的場(chǎng)景。

1、店肆評(píng)分，來(lái)自用戶對(duì)訂單的點(diǎn)評(píng)，分為服務(wù)、物流、商品三個(gè)維度。

2、新上線的小店星級(jí)，是由店肆的服務(wù)數(shù)據(jù)+用戶點(diǎn)評(píng)，結(jié)合得出，分為服務(wù)、物流、商品和售后四個(gè)維度?！靶〉晷羌?jí)”與“商家等級(jí)”有什么區(qū)別?小店星級(jí)反應(yīng)商家履約服務(wù)才能，從服務(wù)、物流、商品和售后四個(gè)維度進(jìn)行表現(xiàn)，對(duì)顧客下單以及復(fù)購(gòu)決議計(jì)劃影響較大;商家等級(jí)中商家前史服務(wù)才能僅是其間一項(xiàng)，還會(huì)查核商家賣貨成績(jī)、賣貨專業(yè)度、粉絲影響力等維度，歸納反映商家店肆經(jīng)營(yíng)才能。小店星級(jí)分?jǐn)?shù)怎么核算的?小店星級(jí)總分是依據(jù)每個(gè)維度下的各個(gè)目標(biāo)子項(xiàng)的分段規(guī)范(每個(gè)目標(biāo)的得分依據(jù)商家的實(shí)際成果給出)，得出子項(xiàng)分?jǐn)?shù)，再由各個(gè)子項(xiàng)乘以對(duì)應(yīng)權(quán)重占比進(jìn)行累加得出。

怎么提高小店星級(jí)?

小店星級(jí)由四個(gè)維度下的9個(gè)目標(biāo)構(gòu)成，若子項(xiàng)目標(biāo)成果提高之后，子項(xiàng)分?jǐn)?shù)會(huì)相應(yīng)上升，總分也會(huì)上升，當(dāng)總分到達(dá)下一個(gè)星級(jí)的升級(jí)規(guī)范之后，星級(jí)會(huì)上漲。因此建議您歸納提高各項(xiàng)服務(wù)水平，優(yōu)先提高權(quán)重占比高的目標(biāo)，對(duì)于提高總分的幫助更大。小店星級(jí)的更新頻率怎么?顧客看到的小店星級(jí)，每周一更新，該成果在當(dāng)周堅(jiān)持不變;商家看到的小店星級(jí)，每天更新一次，展示最新一天的小店星級(jí)成果。顧客和商家每周一看到的成果相同。                

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