京東居家客服怎么報(bào)名？面試是視頻嗎？

有一些朋友因?yàn)橐恍┰蛳胍诩疑习啵蛘呤钦乙环菁媛氀a(bǔ)貼家用，看到有一個(gè)工作是京東居家客服非常感興趣，所以想要咨詢一下這個(gè)京東居家客服怎么報(bào)名？哪些要求？

一、京東居家客服怎么報(bào)名？

1、首先關(guān)注公眾號(hào)：京東客服首席面試官(每個(gè)月都會(huì)發(fā)布招聘信息)；

2、掃碼填信息提交后等待電話面試通知即可；

3、其他后續(xù)問(wèn)題都得等到電話面試后才可以操作！

報(bào)名成功了就等待通知就好了，相信日后也會(huì)有進(jìn)入京東客服的機(jī)會(huì)。這樣通過(guò)考核以后，京東就會(huì)培訓(xùn)你們?nèi)绾稳プ?，到時(shí)候也就會(huì)把登錄的鏈接發(fā)給你詳細(xì)的教你如何去做好這份工作了。

二、京東居家客服面試是視頻嗎？

線上面試

首先會(huì)需要面試者做一個(gè)自我介紹，這是最基本的問(wèn)題之一。然后會(huì)詢問(wèn)每天兼職的工作時(shí)間是幾個(gè)小時(shí)，方便了解你的時(shí)間是否充足。詢問(wèn)客戶態(tài)度不好，投訴產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，如何處理。

京東居家客服每天的工作時(shí)間至少要三個(gè)小時(shí)以上，自我介紹記得要跟客服工作有聯(lián)系的，客戶投訴產(chǎn)品問(wèn)題，要安撫好客戶的情緒，引導(dǎo)處理問(wèn)題。

客服要做的就是明晰規(guī)則，清楚哪些規(guī)則可以讓店鋪獲利，哪些規(guī)則應(yīng)該小心謹(jǐn)慎地對(duì)待。

優(yōu)秀的客服可以做到既不讓店鋪受到平臺(tái)處罰，又能利用規(guī)則增加店鋪流量。

在售前和售后，顧客總是會(huì)問(wèn)客服關(guān)于產(chǎn)品方面的問(wèn)題。

如果客服能夠清晰講解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、性能等，解答顧客心中疑慮，再加上熱情的態(tài)度，那自然對(duì)轉(zhuǎn)化率有好處。

很多客服連產(chǎn)品都不熟悉，直接接待客戶，這樣即便把產(chǎn)品賣(mài)出去了，也可能會(huì)因?yàn)椴粚?zhuān)業(yè)的解答誤導(dǎo)客戶，出現(xiàn)售后問(wèn)題。

作為一名好的客服，還必須保持好的心態(tài)，要有良好的職業(yè)素質(zhì)。

畢竟我們會(huì)碰到一些奇葩難纏的顧客，這時(shí)候千萬(wàn)不要被他們的言語(yǔ)影響到，要學(xué)會(huì)坦然面對(duì)這些事情，提高心理素質(zhì)，擺正工作態(tài)度。

大家想要成為一名京東居家客服，是需要滿足一些要求的，只有滿足要求才可以去進(jìn)行申請(qǐng)，才有可能平臺(tái)審核通過(guò)以后，才可以正式上崗，去賺取更多的工資。

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