京東三倍賠償規(guī)則是什么？如何申請(qǐng)？

關(guān)于電商發(fā)貨，所有的渠道都有著嚴(yán)格的規(guī)矩約束的，京東渠道如果商家不發(fā)貨用戶也是能夠去請(qǐng)求理賠。

那么京東不發(fā)貨補(bǔ)償3倍怎樣請(qǐng)求?

下面給我們講一下。

京東虛偽發(fā)貨怎樣處罰?

訂單金額30%的補(bǔ)償，發(fā)貨規(guī)矩是什么?

1、發(fā)貨時(shí)刻

(1)賣(mài)家應(yīng)當(dāng)在京東規(guī)則的時(shí)刻內(nèi)發(fā)貨，但有特殊規(guī)則的除外。

(2)顧客請(qǐng)求退款時(shí)賣(mài)家沒(méi)有發(fā)貨的，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)征得顧客贊同后再發(fā)貨。

(3)賣(mài)家延期發(fā)貨，或許未經(jīng)顧客贊同在顧客請(qǐng)求退款后發(fā)貨，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)追回現(xiàn)已發(fā)出的產(chǎn)品，但顧客現(xiàn)已簽收并確認(rèn)收貨的除外。

2、發(fā)貨信息的確認(rèn)

(1)除買(mǎi)賣(mài)雙方還有約好外，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)按照訂單約好的收貨地址、收貨人信息發(fā)貨，并負(fù)責(zé)將產(chǎn)品送達(dá)到顧客指定的收貨地址。

(2)產(chǎn)品需求顧客到指定地點(diǎn)提取的，應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品頁(yè)面明顯位置描述予以說(shuō)明，并在發(fā)貨前告知顧客并征得顧客贊同。賣(mài)家違反前述規(guī)則的，顧客有權(quán)回絕簽收產(chǎn)品。

(3)賣(mài)家在發(fā)貨后應(yīng)及時(shí)將產(chǎn)品信息、快遞信息在買(mǎi)賣(mài)相關(guān)頁(yè)面予以更新。

3、收貨信息的填寫(xiě)與改變

(1)顧客應(yīng)當(dāng)在訂單中向賣(mài)家供給精確的收貨地址和收貨人信息。顧客在供給收貨人信息時(shí)，能夠挑選本人或許他人作為收貨人。顧客挑選他人作為收貨人，該收貨人違反本規(guī)范約好義務(wù)的，由顧客承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

(2)顧客需求改變訂單中的收貨地址或收貨人信息的，應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品發(fā)出前與賣(mài)家取得聯(lián)系征得賣(mài)家的明確贊同，或洽談進(jìn)行處理。

(3)因顧客填寫(xiě)的收貨地址和(或)收貨人信息不精確，或許未經(jīng)賣(mài)家贊同要求改變收貨地址或收貨人信息，導(dǎo)致賣(mài)家發(fā)貨后產(chǎn)品無(wú)法送達(dá)的，運(yùn)費(fèi)由顧客承擔(dān)。總而言之，各位京東商家們千萬(wàn)不要虛偽發(fā)貨，一旦被渠道發(fā)現(xiàn)了的話是肯定會(huì)遭到懲罰的，并且作為京東用戶，您如果遇到了這樣的情況是完全能夠去投訴商家的。

京東到底該如何請(qǐng)求三倍補(bǔ)償?

1、翻開(kāi)手機(jī)，點(diǎn)擊JD.COM圖標(biāo)。進(jìn)入軟件界面后，點(diǎn)擊右下角的我的選項(xiàng)。

2、單擊工具和服務(wù)部分中的客戶服務(wù)選項(xiàng)。然后單擊自助服務(wù)部分的買(mǎi)賣(mài)爭(zhēng)議選項(xiàng)。

3、挑選存在買(mǎi)賣(mài)問(wèn)題的訂貨點(diǎn)應(yīng)用按鈕。單擊爭(zhēng)議類型周?chē)男?fù)選標(biāo)記。

4、在出現(xiàn)的對(duì)話框中，單擊未收到退款問(wèn)題周?chē)男A圈。

5、然后單擊提交請(qǐng)求按鈕完結(jié)操作。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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