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    拼多多小額打款如何設(shè)置?如何操作?-拼多多售后處理拼多多售后服務(wù)

    2023-01-01| 14:57|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:337

    本文主題拼多多售后處理,拼多多,小額打款,售后服務(wù),拼多多售后服務(wù)。

    拼多多小額打款如何設(shè)置?如何操作?

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    小額打款

    便捷靈活、零風(fēng)險有保障的優(yōu)點,一直深受拼多多商家們的喜愛。你是否知道這個功能呢?

    如何設(shè)置和操作呢

    ?如果你還沒有用上這個功能的話,就趕緊過來看看吧!

    一、小額打款的入口


    入口1:【拼多多商家后臺首頁】-【售后管理】-【小額打款】-【發(fā)起打款】

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    入口2:【拼多多商家后臺首頁】-【發(fā)貨管理】-【訂單查詢】-【訂單詳情】-【小額打款】

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    入口3:【拼多多商家后臺首頁】-【售后管理】-【小額打款】-【待處理】

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    注:

    該頁面僅管理員有操作權(quán)限。(若客服無權(quán)限,打款后向管理員申請的請求會出現(xiàn)在該列表中)

    入口4:【商家版APP商家后臺】-【客服平臺】-【聊天工作欄】&【訂單卡片】&【訂單列表】


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    入口5:【W(wǎng)indows工作臺】-【聊天工具】&【訂單列表】


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    入口6:【商家APP】-【訂單管理】&【聊天詳情頁】&【訂單詳情頁】


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    二、小額打款的操作流程


    第一步:填寫打款信息

    信息包括打款類型、打款金額和給買家留言,為必填項。


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    第二步:支付確認


    如果商家可以通過【貸款余額】,那么資金會即時到賬,進入買家的支付賬戶中。如果不可以通過【貸款余額】,那么可以進行第三方掃碼支付,如果暫未充值,商家應(yīng)在1小時內(nèi)進行充值,否則會提示“充值失敗”。

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    第三步:打款結(jié)果


    消費者端展現(xiàn):

    1.打款成功,買家會收到APP和微信消息“商家補償轉(zhuǎn)賬通知”。


    2.打款失敗,買家會收到App消息“通知消費者聯(lián)系平臺處理”。

    商家端展現(xiàn):打款記錄處呈現(xiàn)“打款失敗”


    入口1:【拼多多商家后臺首頁】-【售后管理】-【小額打款】-【打款記錄】

    查詢店鋪所有訂單的申請打款記錄,可通過訂單號、商品ID、申請人、扣款時間篩選查詢。


    入口2:【拼多多商家后臺首頁】-【發(fā)貨管理】-【訂單查詢】-【訂單詳情】

    查詢某筆訂單歷史打款記錄和詳情。


    三、小額打款的作用

    1.退運費、補差價更方便快捷。


    2.受平臺保障,遇到問題可以咨詢平臺客服,得到平臺的跟進。

    3.沒有違規(guī)風(fēng)險,不需要通過詢問買家聯(lián)系方式來進行線下打款。


    4.安全靈活,提高店鋪運行效率。

    相信你看到這里,一定已經(jīng)對

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    躍躍欲試了吧,趕緊去實操看看,如果遇到問題可以在評論區(qū)留言哦~


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