拼多多評(píng)價(jià)多久能顯示?什么叫有效評(píng)價(jià)?(拼多多惡意評(píng)價(jià)后退款了評(píng)價(jià)還有嗎?惡意評(píng)價(jià)如何處理?)
2023-03-16 | 21:16 | 發(fā)布在分類(lèi) / 成功案例 | 閱讀:36
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不管是淘寶平臺(tái)還是拼多多平臺(tái),好評(píng)對(duì)于一個(gè)寶貝的重要性就不再多說(shuō)了,很多賣(mài)家朋友還會(huì)冒險(xiǎn)去刷好評(píng),那么在刷好評(píng)之前,先來(lái)了解一下拼多多評(píng)價(jià)多久能顯示?什么叫有效評(píng)價(jià)吧!
1、評(píng)價(jià)將于用戶(hù)提交的次日零時(shí)生效。其中追加評(píng)論自確認(rèn)收貨之日起90天內(nèi),用戶(hù)可在做出評(píng)價(jià)后追加評(píng)論。追加評(píng)論的內(nèi)容不得修改,不影響商家的店鋪評(píng)分。
2、交易評(píng)價(jià)
2.1、【入口開(kāi)放條件】用戶(hù)有權(quán)基于真實(shí)的交易在訂單確認(rèn)收貨后30天內(nèi)對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2.2、【交易評(píng)價(jià)內(nèi)容】交易評(píng)價(jià)包括“店鋪評(píng)分”和“評(píng)論內(nèi)容”;“評(píng)論內(nèi)容”包括“文字評(píng)論”和“圖片評(píng)論”。
2.3.【店鋪評(píng)分】拼多多店鋪評(píng)分包括對(duì)商品/服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流等方面的評(píng)分指標(biāo)。每項(xiàng)店鋪評(píng)分均為動(dòng)態(tài)指標(biāo),系此前連續(xù)90天內(nèi)所有評(píng)分的算術(shù)平均值。每個(gè)自然月,相同用戶(hù)、商家之間存在多次交易的,店鋪評(píng)分僅計(jì)取前3次。 店鋪評(píng)分一旦做出,無(wú)法修改。
2.4、【評(píng)價(jià)生效時(shí)間】評(píng)價(jià)將于用戶(hù)提交的次日零時(shí)生效。
2.5、【追加評(píng)論】自確認(rèn)收貨之日起90天內(nèi),用戶(hù)可在做出評(píng)價(jià)后追加評(píng)論。追加評(píng)論的內(nèi)容不得修改,不影響商家的店鋪評(píng)分。
怎么有效的提高店鋪評(píng)分?
提高產(chǎn)品質(zhì)量
寧愿賣(mài)貴點(diǎn)質(zhì)量好的產(chǎn)品,也不賣(mài)便宜質(zhì)量非常差的產(chǎn)品。雖說(shuō)價(jià)格便宜,但買(mǎi)家收到貨之后,覺(jué)得質(zhì)量實(shí)在不行,不管三七二十一就是一個(gè)差評(píng)。這對(duì)賣(mài)家店鋪評(píng)分影響非常大,同時(shí)還降低了商品排名。為了降低因質(zhì)量差而給的差評(píng),還是選擇質(zhì)量好的商品來(lái)賣(mài),比較好。
不欺騙消費(fèi)者
賣(mài)家所賣(mài)的商品,一定跟圖片是一樣。要不然買(mǎi)家買(mǎi)回去之后,發(fā)現(xiàn)圖片跟實(shí)物相差甚遠(yuǎn)。肯定非常生氣被欺騙,去寫(xiě)差評(píng)或者去投訴,這對(duì)店鋪沒(méi)有任何好處。相反,評(píng)分又被拉下了。
售前服務(wù)好
買(mǎi)家在網(wǎng)上買(mǎi)東西,由于看不見(jiàn)實(shí)物,心中難免會(huì)有很多問(wèn)題問(wèn)客服。這時(shí)要耐心給買(mǎi)家一一講解,不要閑人家煩,不怎么回信息。把服務(wù)做好了,買(mǎi)家也感受得到,會(huì)更愿意去給商品寫(xiě)拼多多好評(píng),利于提高店鋪評(píng)分。
希望今天的內(nèi)容,對(duì)大家運(yùn)營(yíng)店鋪有一些幫助!其實(shí)除了刷好評(píng)之外,還有很多方法可以獲得好評(píng),那就是老老實(shí)實(shí)的把產(chǎn)品質(zhì)量和店鋪服務(wù)做好,那么寶貝的好評(píng)自然而然的就會(huì)越來(lái)越多啦!
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在拼多多上有少部分買(mǎi)家為了退款或者達(dá)到別的目的,就會(huì)惡意的給商家一些差評(píng),這種情況下有的商家會(huì)去滿(mǎn)足買(mǎi)家的一些要求,那么惡意評(píng)價(jià)后且退款了,惡意的評(píng)價(jià)還會(huì)展示嗎?
拼多多惡意評(píng)價(jià)后退款了評(píng)價(jià)還有嗎?
沒(méi)有了。
拼多多惡意評(píng)價(jià)如何處理?
1. 投訴舉證,聯(lián)系拼多多。如果已經(jīng)確定是同行的惡意差評(píng),可以準(zhǔn)備好相關(guān)的證據(jù)之后,可以聯(lián)系拼多多平臺(tái)客服反饋,或者商家后臺(tái)也可以舉報(bào)惡意差評(píng)。進(jìn)入【商家管理后臺(tái)】-【商品管理】-【評(píng)價(jià)管理】-【全部評(píng)價(jià)】找到對(duì)應(yīng)的評(píng)論,點(diǎn)擊舉報(bào)。
2. 然后商家可以根據(jù)評(píng)價(jià)的情況,選擇對(duì)應(yīng)的“同行惡意差評(píng)”。耐心等待審核。工作人員會(huì)結(jié)合您提供的憑證及系統(tǒng)后臺(tái)已有的數(shù)據(jù),核實(shí)訂單是否存在敲詐勒索或下單。憑證可以提高審核通過(guò)率,要認(rèn)真填寫(xiě)舉報(bào)憑證。
3. 憑證可以是明確詳細(xì)的證據(jù),例如明確的證據(jù)可以證明該訂單是同行所為。也可以是自己對(duì)某個(gè)差評(píng)各方面的質(zhì)疑,列舉幾點(diǎn)。但是一些無(wú)意義、虛假憑證請(qǐng)謹(jǐn)慎填寫(xiě),會(huì)降低審核通過(guò)率。一定要認(rèn)真如實(shí)提交憑證,虛假憑證會(huì)影響店鋪信譽(yù)。
4. 評(píng)價(jià)生效后,積極處理回復(fù),合理的進(jìn)行解釋?zhuān)砻鬟@并非商家責(zé)任導(dǎo)致而是惡意的評(píng)價(jià)。不要只顧泄憤、批評(píng)對(duì)方,回復(fù)同行差評(píng)主要是為了澄清自己,證明此差評(píng)內(nèi)容憑空捏造,無(wú)中生有。告知后來(lái)的買(mǎi)家,關(guān)鍵是澄清自己,降低影響,打消客戶(hù)疑慮,從而贏得更多后來(lái)買(mǎi)家信賴(lài)和支持。
在拼多多上惡意評(píng)價(jià)后然后已經(jīng)完成退款了,那么評(píng)價(jià)就不會(huì)展示了,無(wú)論是惡意的差評(píng)還是好評(píng)等都不存在了,不過(guò)為了達(dá)到退款的目的惡意的給差評(píng),可能最終會(huì)影響買(mǎi)家自己的賬號(hào)。
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